ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ! ЭТО МОШЕННИЧЕСТВО.
У меня был очень неприятный опыт с этим местом. Шале может выглядеть красиво на фотографиях, но реальность совершенно другая, а отношение к клиентам еще больше ухудшило впечатление.
Во-первых, место было совершенно грязным. Шале выглядело запущенным, и уровень чистоты был, честно говоря, неприемлемым для места, которое позиционирует себя как предлагающее высококлассный отдых.
Для меня обслуживание клиентов, честность, чистота и уважительное общение так же важны, как и само место, особенно когда компания позиционирует себя как «роскошное» или элитное. К сожалению, этот опыт был далек от этого.
Когда я попытался пожаловаться на ситуацию, менеджер отреагировал крайне непрофессионально. Вместо того чтобы выслушать меня или попытаться понять, почему я разочарован, он, по сути, назвал меня лжецом и продолжал настаивать на замене виллы, даже после того, как я ясно объяснил, что весь этот опыт уже испортил мое впечатление от этого места. То, как была урегулирована ситуация, было неуважительным и крайне разочаровывающим, и они отказались вернуть мне деньги.
Честно говоря, мой опыт пребывания в этом месте был очень плохим и разочаровывающим. На фотографиях шале выглядит чистым и красивым, но в реальности все оказалось совсем иначе, и то, как со мной обращались, только ухудшило ситуацию.
Во-первых, место было совершенно грязным, и было очевидно, что чистоте и порядку не уделялось никакого внимания, что, честно говоря, неприемлемо для места, которое претендует на звание роскошного или высококлассного.
Для меня уважение, честность, чистота и отношение людей друг к другу важнее внешнего вида самого места. К сожалению, всего этого в данном случае не было.
Когда я попытался пожаловаться на ситуацию, менеджер повел себя со мной крайне непрофессионально. Вместо того чтобы выслушать меня и понять, почему я расстроена, он заставил меня почувствовать, что я лгу, и продолжал настаивать на смене виллы, хотя я не раз объясняла ему, что проблема не только в вилле, но и в том, что весь этот опыт оставил очень плохое впечатление об этом месте. Честно говоря, их отношение ко мне было провокационным и обескураживающим.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
У меня был очень неприятный опыт с этим местом. Шале может выглядеть красиво на фотографиях, но реальность совершенно другая, а отношение к клиентам еще больше ухудшило впечатление.
Во-первых, место было совершенно грязным. Шале выглядело запущенным, и уровень чистоты был, честно говоря, неприемлемым для места, которое позиционирует себя как предлагающее высококлассный отдых.
Для меня обслуживание клиентов, честность, чистота и уважительное общение так же важны, как и само место, особенно когда компания позиционирует себя как «роскошное» или элитное. К сожалению, этот опыт был далек от этого.
Когда я попытался пожаловаться на ситуацию, менеджер отреагировал крайне непрофессионально. Вместо того чтобы выслушать меня или попытаться понять, почему я разочарован, он, по сути, назвал меня лжецом и продолжал настаивать на замене виллы, даже после того, как я ясно объяснил, что весь этот опыт уже испортил мое впечатление от этого места. То, как была урегулирована ситуация, было неуважительным и крайне разочаровывающим, и они отказались вернуть мне деньги.
Честно говоря, мой опыт пребывания в этом месте был очень плохим и разочаровывающим. На фотографиях шале выглядит чистым и красивым, но в реальности все оказалось совсем иначе, и то, как со мной обращались, только ухудшило ситуацию.
Во-первых, место было совершенно грязным, и было очевидно, что чистоте и порядку не уделялось никакого внимания, что, честно говоря, неприемлемо для места, которое претендует на звание роскошного или высококлассного.
Для меня уважение, честность, чистота и отношение людей друг к другу важнее внешнего вида самого места. К сожалению, всего этого в данном случае не было.
Когда я попытался пожаловаться на ситуацию, менеджер повел себя со мной крайне непрофессионально. Вместо того чтобы выслушать меня и понять, почему я расстроена, он заставил меня почувствовать, что я лгу, и продолжал настаивать на смене виллы, хотя я не раз объясняла ему, что проблема не только в вилле, но и в том, что весь этот опыт оставил очень плохое впечатление об этом месте. Честно говоря, их отношение ко мне было провокационным и обескураживающим.