Olive Tree Amman

Это даже близко не 4-звездочный отель. Я забронировал номер на троих, но получил двухместный номер с очень тонкой и неудобной дополнительной кроватью. Одеяло было влажным, из-за чего в комнате было холодно. Хуже всего, что в номере ужасно пахло сигаретным дымом — это просто отвратительно и неприемлемо. Прокуренный номер в так называемом 4-звездочном отеле — это возмутительно. Никогда больше.

Ветхий отель в плохом состоянии. Ванные комнаты (у нас было три номера) были грязными. Персонал дружелюбный, но менеджер довольно некомпетентен и нечестен. Еда посредственная, блюда часто холодные и не отличаются разнообразием.

Издалека выглядит хорошо, но чистотой тут не пахнет… Например, если хотите помыться в ванной, покрытой пятнами мочи, вам сюда. Я дважды просил кого-нибудь помыть пол в вашей комнате; может быть, это сделают после нашего отъезда… А может быть, и нет!

Прекрасное гостеприветство. Завтрак и шведский стол превосходны. Отличный персонал. Номера чистые. Хорошее расположение. Хорошее соотношение цены и качества.

Номера грязные, обои отклеиваются… когда включаешь джакузи, в ванной комнате запах канализации… Wi-Fi никогда не работает, и даже когда просишь починить, они просто говорят перезагрузить телефон. На завтрак больше 20 блюд, но всё несвежее и несъедобное. Не понимаю, как этот отель получил 4 звезды. Сэкономьте деньги и забронируйте другой номер.

Во-первых, номер не слишком чистый. В отеле шумно. Слышно буквально всё, что делают соседи, даже если они просто пьют из чашек, включают свет и т. Д.

Очень неприятный опыт, который больше не повторится. Категорически не рекомендую семьям.
Бронирование было на четыре семейных номера. Мне дали три отдельных номера и один на втором этаже, но я оставил его пустым, потому что у меня были дети, и я не мог оставить их одних.
Мои замечания:
1. Номера были забронированы поздно. Обратите внимание, что бронирование было оформлено через Booking. Com, а заселение было после 15:30, так как гости не выехали в указанное время.
2. Номера грязные, мебель очень старая. Вопреки фотографиям, номера грязные, мебель очень старая.
3. В коридорах шумно. Звукоизоляции нет вообще. Я не раз просыпался от этого звука, как будто дверь открыта.
4. Розетки двойные, и когда просишь на ресепшене вилку, просят 4 динара, хотя должны были бы предоставить её бесплатно.
5. Персонал отеля ведёт себя крайне отвратительно. Просишь об услуге, а её не предоставляют.
Честно говоря, не понимаю, как отель получил 4 звезды, если не ползвезды.

На самом деле, я забронировала этот отель и ехала с мужем с Мёртвого моря. Мы приехали, и, когда наше бронирование уже было обработано, нам сообщили, что номер полностью забронирован, и вместо этого перенаправили нас в другой отель. Нам никто не позвонил, никаких писем не прислали. В тот самый момент, когда они поняли, что не могут нас разместить, им следовало связаться с нами, а не с другим отелем. Нас забронировали в один из худших отелей, в которых мы когда-либо останавливались. Про Olive Tree я ничего сказать не могу, так как нас там даже не пустили. Но я была крайне разочарована тем, как они справились с нашей ситуацией. Особенно учитывая, что у нас только что закончилась свадьба, и нам пришлось нести столько багажа всю дорогу от Мёртвого моря до них, а потом СНОВА в другой отель, который находился ещё в десяти минутах езды на машине. Они сказали, что «перевели нас» в другой отель с ночлегом и завтраком, но то, что мы заплатили, в любом случае покрыло бы это, поскольку качество отеля, в который нас перенаправили, было очень низким.

Грязно, мебель очень старая.
В джакузи пахло канализацией.
Завтрак ужасный.
Остановиться там можно, только если вы ищете место для ночлега.

Ресторан, где проходил завтрак, выглядел как взорвавшаяся бомба: ни одного чистого столика, еда была ужасной, есть было почти нечего. Номера большие, но старые и устаревшие. Есть гораздо больше вариантов получше, поэтому держитесь подальше от этого отеля.

Звонишь им, но никто не отвечает, или говорят, что приедут, но никто не приходит три раза в день из-за трёх проблем, и мы звонили 4 раза только потому, что у нас закончилась вода.
После устранения проблемы с водой они 4 раза обещали, что приедут, но у нас уже 2 часа не было воды, и она до сих пор отсутствует.
Плохое обслуживание.

У меня там была вечеринка по случаю помолвки, и всё прошло просто идеально и прекрасно организовано. Особая благодарность Сали, Шатхе, Шорук и всей команде: они проявили уважение, профессионализм и безупречную ответственность на протяжении всего вечера.

Персонал был абсолютно идеальным — очень дружелюбным и искренне услужливым от всего сердца. Номер был очень чистым и ухоженным. Расположение великолепное, с рынком, аптекой прямо за отелем и двумя ресторанами поблизости. Настоятельно рекомендуется!

Я был там на тренировочной сессии в течение 5 дней. Персонал во главе с г-ном Зиадом Отманом, менеджером, был очень услужлив и дружелюбен. Отличное обслуживание, хорошая еда и перерывы. К сожалению, хотя отель находится в отличном месте, но там была очень ограниченная парковка.

У нас был шведский стол ифтар, еда без исключения была крайне плохой и безвкусной, вообще не рекомендуется.
Питались мы в шведском столе и еда оказалась очень плохой, без исключения, чего бы мы вообще не рекомендовали.

Они выслушали мою особую просьбу о джакузи в спальне, однако это была катастрофа. Номер затопило из-за какой-то проблемы с трубами джакузи. Когда я попытался позвонить в службу поддержки по телефону, он даже не работал. Вдобавок ко всему, вода была даже не горячей. Она была полутеплой. Я даже с трудом понял, как пользоваться телевизором. Большинство каналов не работали. После всего этого я не ожидал многого от завтрака, и я был прав. Он был неорганизованным, сухим, холодным и грязным.

Мое пребывание в отеле Olive Tree было просто замечательным! С того момента, как я приехал, персонал заставил меня почувствовать себя желанным гостем благодаря своему теплому гостеприимству и внимательному обслуживанию. Регистрация прошла гладко, и я сразу почувствовал себя непринужденно.
Номер был просторным, безупречным и продуманно обставленным всем необходимым. Кровать была невероятно удобной, обеспечивая идеальный ночной сон после долгого дня, проведенного в исследованиях. Атмосфера поразила прекрасным балансом между современным комфортом и уютным уединением.
Завтрак «шведский стол» был еще одним ярким моментом — предлагал широкий выбор свежих, вкусных блюд. Обеденная зона была в хорошем состоянии, а персонал заботился о том, чтобы у гостей были приятные впечатления каждое утро.
Расположение отеля было идеальным — близко к основным достопримечательностям, но в то же время предлагая спокойное убежище от городской суеты. Он предоставил лучшее из обоих миров с точки зрения удобства и релаксации.
Что действительно отличало этот отель, так это выдающееся обслуживание. Каждый сотрудник, с которым я общался, был дружелюбным, профессиональным и стремился помочь мне во всем, что мне было нужно, делая мое пребывание еще более приятным.
В целом, Olive Tree Hotel превзошел мои ожидания во всех отношениях. Независимо от того, приехали ли вы по делам или на отдых, этот отель — фантастический выбор. Я обязательно вернусь сюда во время своей следующей поездки в Амман.