Отзыв об отеле Century Park Hotel 4*

Замечательной команде отеля Sunset Park…
Что отличает роскошные отели, так это не только красота их номеров или качество предоставляемых услуг, но и то, как они справляются с непредвиденными ситуациями.
У меня произошла небольшая техническая неполадка, но то, что случилось дальше, заставило меня полностью забыть о проблеме. Мне не просто принесли извинения; ко мне отнеслись с искренней заботой, вниманием и уважением. Меня повысили до королевского люкса, и мне доставили роскошный завтрак в номер — внимательный жест, отражающий подлинную культуру гостеприимства этого отеля.
Я хотел бы выразить свою искреннюю благодарность руководству отеля, всему персоналу ресепшена и особенно г-ну Мохаммеду Аль-Маани, г-ну Заиду Аль-Шамайле и персоналу по уборке номеров за их исключительный профессионализм, оперативную реакцию и искреннее стремление сделать так, чтобы у меня осталось наилучшее впечатление.
Можно забыть детали места, но никогда не забудешь, как я там себя чувствовал. Вы заставили меня почувствовать себя ценным гостем, и мой комфорт и удовлетворение были для вас настоящим приоритетом, а не просто лозунгом.
Вы доказали мне, что успех заведения оценивается не по количеству звезд, а по уважению, которое оно заслуживает от своих гостей. То, что я испытал от вас, было гораздо больше, чем просто гостиничное обслуживание; это был урок профессионализма, щедрости и уважения к человечеству.
Благодарю вас от всего сердца. Вы превратили ситуацию, которая могла бы испортить мое пребывание, в исключительный опыт и, действительно, повод вернуться. Я с уверенностью рекомендую этот отель всем, кто ищет уважительное и ценное гостеприимство.
Ямен Аль-Навасра, журналист.