Отзыв об отеле AlQimah Hotel Apartments 2*

Крайне разочаровывающий опыт – не рекомендую.
Мое недавнее пребывание было одним из самых разочаровывающих путешествий, которые у меня когда-либо были. То, что должно было стать расслабляющим отдыхом, быстро превратилось в источник стресса и разочарования из-за неприемлемых стандартов и плохого обслуживания в этом отеле.
С того момента, как я приехал, стало ясно, что чистота и забота о гостях не являются приоритетами. Простыни были заметно грязными, на них были волосы предыдущих гостей. Мебель была пыльной с первого дня, а углы комнаты были заполнены волосами и мусором, на которые явно не обращали внимания в течение некоторого времени. Несмотря на поднятие этих вопросов, служба уборки номеров всегда работала непрофессионально: им часто требовались конкретные инструкции только для выполнения основных задач. Без указаний они будут делать самый минимум, например, менять вкладыши для мусора и застилать постель, оставляя при этом поверхности неочищенными, а кухонные скамейки — с видимыми крошками.
Удобства также были ниже стандартных. Плита была не только нерабочей, но и опасной — меня ударило током. Удивительно, но на ремонт ушло пять дней. Телевизор тоже не работал, и потребовалось несколько напоминаний, прежде чем его починили три дня спустя.
Обслуживание по всем направлениям разочаровало. Каждый запрос требовал нескольких последующих действий, и реакция была ужасающей. Отношение обслуживающего персонала было пренебрежительным, а ночной портье был откровенно грубым: никогда не здоровался с гостями и вел себя неприветливо и неуважительно.
Он очень странный и грубый, смотрит на тебя с ног до головы и заставляет тебя чувствовать себя некомфортно.
Этот опыт существенно повлиял на мою поездку. Я никогда не чувствовал себя таким разочарованным или неуважительным в качестве гостя. Я абсолютно не вернусь и настоятельно советую другим пересмотреть бронирование этого места, пока не будут сделаны серьезные улучшения. Вся команда нуждается в переобучении или замене, чтобы этот отель соответствовал даже самым элементарным стандартам гостеприимства.