Это был худший отель Route Inn, в котором я когда-либо останавливался.
Прежде всего, обслуживание. Меня попросили заполнить форму регистрации, и пока я её заполнял, они спросили: «У вас есть приложение? » Я ответил «да», и они попросили показать экран моего бронирования. Думая, что это история бронирований, я показал им, но они сказали: «Нет, там есть экран со штрихкодом… » Я понял, что это штрихкод моего членства. Так как я впервые пользовался приложением, я совершенно забыл использовать его для регистрации. Это моя вина, что я забыл, но когда они говорят, что это экран бронирования, я предполагаю, что это история бронирований. В конце концов, заполнив примерно половину формы, они сказали: «Вы зарегистрировались через приложение, так что вам больше не нужно его заполнять».
В других гостиницах Route Inn всегда спрашивают, есть ли у вас карта с баллами, но в этой нет, и просто говорят, что можно воспользоваться ею, если спросить…
Может быть, многие постоянные клиенты знают об этом без предупреждения?
Другой сотрудник, вышедший на полпути, не поздоровался, как и официанты, обслуживающие завтрак. Когда я выезжал, на стойке регистрации никого не было, и сотрудник, открывший дверь, тоже не поздоровался. После того, как я отдал ключ, они прибрались, немного перевели дух и поблагодарили меня. В других отелях часто говорят что-то вроде: «Спасибо. Хорошего дня» сразу после получения ключа, но обслуживание в целом оставляет желать лучшего.
Затем была большая общественная ванная комната. Пол был скользким, и повсюду была чёрная грязь, что было отвратительно.
Кроме того, лично мне было неудобно пользоваться отсутствием перегородки в зоне для умывания.
Кроме того, как уже отмечали другие, Wi-Fi просто ужасный. Подключиться можно, но пользоваться им бесполезно. Можно использовать только для простого поиска.
С другой стороны, номер оказался чище, чем я ожидал, хотя меня немного смущала пыль на столе и изголовье кровати… и лифт работал быстро.
Меня многое раздражает, поэтому я не думаю, что вернусь.
Если бы это был первый отель Route Inn, где я остановился, я бы, наверное, больше здесь не остановился. (Опубликовано 03.10.2025)
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Прежде всего, обслуживание. Меня попросили заполнить форму регистрации, и пока я её заполнял, они спросили: «У вас есть приложение? » Я ответил «да», и они попросили показать экран моего бронирования. Думая, что это история бронирований, я показал им, но они сказали: «Нет, там есть экран со штрихкодом… » Я понял, что это штрихкод моего членства. Так как я впервые пользовался приложением, я совершенно забыл использовать его для регистрации. Это моя вина, что я забыл, но когда они говорят, что это экран бронирования, я предполагаю, что это история бронирований. В конце концов, заполнив примерно половину формы, они сказали: «Вы зарегистрировались через приложение, так что вам больше не нужно его заполнять».
В других гостиницах Route Inn всегда спрашивают, есть ли у вас карта с баллами, но в этой нет, и просто говорят, что можно воспользоваться ею, если спросить…
Может быть, многие постоянные клиенты знают об этом без предупреждения?
Другой сотрудник, вышедший на полпути, не поздоровался, как и официанты, обслуживающие завтрак. Когда я выезжал, на стойке регистрации никого не было, и сотрудник, открывший дверь, тоже не поздоровался. После того, как я отдал ключ, они прибрались, немного перевели дух и поблагодарили меня. В других отелях часто говорят что-то вроде: «Спасибо. Хорошего дня» сразу после получения ключа, но обслуживание в целом оставляет желать лучшего.
Затем была большая общественная ванная комната. Пол был скользким, и повсюду была чёрная грязь, что было отвратительно.
Кроме того, лично мне было неудобно пользоваться отсутствием перегородки в зоне для умывания.
Кроме того, как уже отмечали другие, Wi-Fi просто ужасный. Подключиться можно, но пользоваться им бесполезно. Можно использовать только для простого поиска.
С другой стороны, номер оказался чище, чем я ожидал, хотя меня немного смущала пыль на столе и изголовье кровати… и лифт работал быстро.
Меня многое раздражает, поэтому я не думаю, что вернусь.
Если бы это был первый отель Route Inn, где я остановился, я бы, наверное, больше здесь не остановился. (Опубликовано 03.10.2025)