Я несколько раз останавливался в других отелях сети Alpha One, поэтому и в этот раз выбрал их, но остался очень недоволен.
В отеле нет прачечной самообслуживания, поэтому мне посоветовали воспользоваться прачечной через дорогу. Я с неохотой отправился туда в ночную метель, но моя стиральная машина сломалась и перестала работать.
Когда я попросил сотрудника на ресепшене предоставить контактную информацию,
Он сказал: «Мы не связаны с этой компанией, поэтому, пожалуйста, найдите прачечную самообслуживания и узнайте их контактную информацию, прежде чем связываться с ними».
В отеле настаивали, что даже не знают их контактной информации.
Я поискал в интернете, но её там не было, поэтому я не смог с ними связаться, и оставил всё как есть, заплатив ещё раз за использование другой стиральной машины.
Во-первых, странно, что в бизнес-отеле нет прачечной самообслуживания, и они даже не проверили контактную информацию рекомендованной ими прачечной.
Если это так, им следовало предупредить меня раньше, что контактной информации для вызова мастера нет, поэтому, пожалуйста, имейте это в виду. И поскольку они местные, им следовало спросить, когда приезжал мастер.
И самое главное, неужели они не могли быть осторожнее в формулировке, например: «К сожалению, нашей контактной информации нет в списке»? Дело не в моем возрасте, но я считаю неправильным говорить: «Это не наше дело».
Я думаю, даже простое извинение за отсутствие прачечной самообслуживания изменило бы отношение получателя.
Вместо того чтобы злиться на компанию, предоставляющую услуги прачечной самообслуживания, я бы хотела, чтобы сотрудники на ресепшене научились быть немного профессиональнее.
Они выдали мокрые полотенца людям, которые заселились одновременно, но также добавили, что я не получила их при заселении. (Это сказала другая женщина. )
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В отеле нет прачечной самообслуживания, поэтому мне посоветовали воспользоваться прачечной через дорогу. Я с неохотой отправился туда в ночную метель, но моя стиральная машина сломалась и перестала работать.
Когда я попросил сотрудника на ресепшене предоставить контактную информацию,
Он сказал: «Мы не связаны с этой компанией, поэтому, пожалуйста, найдите прачечную самообслуживания и узнайте их контактную информацию, прежде чем связываться с ними».
В отеле настаивали, что даже не знают их контактной информации.
Я поискал в интернете, но её там не было, поэтому я не смог с ними связаться, и оставил всё как есть, заплатив ещё раз за использование другой стиральной машины.
Во-первых, странно, что в бизнес-отеле нет прачечной самообслуживания, и они даже не проверили контактную информацию рекомендованной ими прачечной.
Если это так, им следовало предупредить меня раньше, что контактной информации для вызова мастера нет, поэтому, пожалуйста, имейте это в виду. И поскольку они местные, им следовало спросить, когда приезжал мастер.
И самое главное, неужели они не могли быть осторожнее в формулировке, например: «К сожалению, нашей контактной информации нет в списке»? Дело не в моем возрасте, но я считаю неправильным говорить: «Это не наше дело».
Я думаю, даже простое извинение за отсутствие прачечной самообслуживания изменило бы отношение получателя.
Вместо того чтобы злиться на компанию, предоставляющую услуги прачечной самообслуживания, я бы хотела, чтобы сотрудники на ресепшене научились быть немного профессиональнее.
Они выдали мокрые полотенца людям, которые заселились одновременно, но также добавили, что я не получила их при заселении. (Это сказала другая женщина. )