Отзыв об отеле Rantei 3*

Я останавливался здесь на одну ночь с 10 августа.
Когда я искал рекомендуемое жильё для семей с детьми, мне попался Рантей, отзывы о котором были хорошими, поэтому я решил остановиться там.
<О парковке>
В день моего приезда я приехал на машине и был удивлён, когда пожилая женщина, то ли хозяйка, то ли официантка, внезапно выскочила из машины, чтобы поприветствовать меня.
Она объяснила всё по пунктам, сказав: «Припаркуйтесь там, это и есть ориентир! », поэтому отель не производил впечатления высококлассного отеля.
<Об удобствах>
Всё самообслуживание. Выбор блюд ограничен.
<О стойке регистрации>
Когда я заселился, я не смог забронировать столик на ужин (поскольку бронировал в последнюю минуту), поэтому я ещё раз проверил, есть ли свободные места, просто чтобы убедиться. Она презрительно фыркнула и сказала: «Вы же не забронированы, да? Если да, то у нас их нет».
Когда я выезжал, я пожаловался на то, что номер не был заперт после того, как был разложен футон.
Мне принесли извинения, но персонал отеля не предложил никаких советов или помощи, пока я не сказал: «Мы позвоним вам, если что-то пропадет».
Кроме того, на стойке регистрации было около трёх человек, но они были настолько поглощены сообщением об инциденте, что никто из них не проводил меня и не сказал ни слова.
Они постоянно поглядывали на меня и перешёптывались, поэтому, хотя они и сообщали об этом, создавалось впечатление, что они говорят обо мне плохо, что было неприятно. Думаю, лучше было бы подождать, пока они меня не выпустят.
В целом, у меня сложилось впечатление, что персонал не был должным образом обучен.
Другие люди оставляли положительные отзывы на туристических сайтах, поэтому, думаю, их мнения разделились в зависимости от номера и цены.
Мы заплатили в общей сложности более 40 000 иен за группу из трёх человек (двое взрослых и один ребёнок), что, конечно, недёшево, поэтому я был очень расстроен этим инцидентом.
В частности, меня оставили без присмотра до сегодняшнего дня, без каких-либо дополнительных звонков или запросов о том, что номер остался незапертым.
Я отправил запрос на их сайте, но через несколько дней получил неожиданный звонок, который я пропустил, и с тех пор ничего не слышал.
Неделю спустя я отправил ещё один запрос через форму запроса и получил ещё один звонок, но это было в то же время, что и в прошлый раз, и я пропустил звонок.
С тех пор я не получил ни ответа, ни звонка.
Я не получил никакой искренней поддержки.
Я настолько расстроен, что не могу поставить им даже одну звезду, и я бы никому их не рекомендовал, но я публикую это в надежде, что это кому-то поможет.