Отзыв об отеле Rantei 3*

Это была моя первая поездка в Сендай, и я хотел остановиться в отеле с горячими источниками, известном как святая святых Сендая, поэтому я выбрал Рантей. Все в отеле были очень любезны, но было несколько разочаровывающих моментов. Мыло для рук в моем номере было почти пустым. Несмотря на то, что мы жили вдвоем, нам дали только одно влажное полотенце. Поднос со сладостями был пустым. Я только сказал на стойке регистрации о чае и закусках, но вскоре после прибытия был разочарован.
Ужин был в отдельной комнате. На столе была приготовлена ​​табличка с именем, но по какой-то причине вокруг неё было влажно. Когда я взял тарелку с соевым соусом для сашими, на столе было пятно соевого соуса. Мой тяванмуси остыл. Мне сказали позавтракать в той же комнате на следующий день, и когда я приехал, пятна и влага вокруг таблички на столе всё ещё были с предыдущего вечера. Я сразу понял, что они не вытерли весь стол после уборки, а только место, где стояла посуда. Не думаю, что такое возможно с японским персоналом. Однако, если бы был руководитель, который бы всё тщательно проверял, возможно, этого бы не произошло.
Лично меня смутил завтрак. На стойке регистрации нам объяснили, что вечером у нас будет отдельная комната, а утром — шведский стол, но на самом деле нас не обслуживали в буфете, а вместо этого попросили отнести еду с предыдущего вечера в отдельную комнату. Поскольку номера находятся довольно далеко друг от друга, думаю, им следовало бы предоставить тележку для еды и предупредить об этом заранее за ужином накануне вечером. Некоторые гости выглядели растерянными, даже когда им накануне вечером сказали, что у них будет отдельная комната. Мы спросили хозяина гостиницы об отдельной комнате Тамахиме, но сотрудник, который нас проводил, не знал, поэтому мы в итоге нашли свою собственную. Нас также попросили помочь убрать со стола, но мы не были уверены, можно ли оставлять его на полке у номера, да и спросить было не у кого, поэтому мы несли его до самого буфета. Жаль, что они не объяснили всё яснее. Ужин был стандартным, но, возможно, из-за мер экономии, в нём не было блюд на гриле или темпура, что может быть неуместно для мужчин. Просто для информации.
Это личное дело, но я спешила на автобус после 8:00, поэтому спросила, могу ли я воспользоваться буфетом, но мне отказали. Накануне я уточнила у стойки регистрации место и время остановки автобуса, а также время выезда, но, похоже, этой информацией так и не поделились. На том же этаже, что и большая общественная баня, есть лаунж, где можно выпить и выпить бесплатно, но, поскольку это не курорт с системой «всё включено», я считаю, что они излишни. Воды, чая и мороженого после ванны будет достаточно. Я бы предпочёл, чтобы в номере была холодная или бутилированная вода, чтобы сделать ужин более приятным. В номере нет автоматов с водой или чаем, магазин товаров повседневного спроса закрывается рано, а напитки из лаунжа нельзя проносить в номера.
Если в номере есть закуски к чаю, я бы хотел, чтобы чай был приготовлен в номере заранее. Хотя закуски к чаю есть, чай нужно взять в буфетном уголке рядом со стойкой регистрации.
При бронировании я заказал трансфер, но получил только автоматическое электронное письмо без ответа, поэтому я позвонил для подтверждения. Если на сайте указано, что бронирование закрывается при заполнении номера, разве они не должны были ответить должным образом? Несмотря на то, что номер телефона платный, мне пришлось ждать, пока они подтвердят мой звонок. Хотелось бы получить более быстрый ответ. Телефонная линия не работает круглосуточно, но работает с 9:00 до 18:00. Судя по отзывам, несколько человек оставили те же комментарии (указатели), но, хотя владелец отвечает на отзывы, похоже, никаких улучшений не произошло.
Не беспокойтесь, на стойке регистрации работает японец. Утром я купил сувениры в магазине, и сотрудница была очень внимательна. Многие гостиницы отключают кондиционеры в коридорах, но в Rantei кондиционер работал отлично и в коридорах, и в большой общественной бане, что делало пребывание здесь очень комфортным.