Отзыв об отеле Rantei 3*

Я впервые побывал в Рантее.
Номера были чистыми и хорошо кондиционированными, поэтому было прохладно и комфортно. Кроме того, приятно было спокойно отдохнуть, не отвлекаясь на шум из соседних номеров. Как крытые, так и открытые ванны были с комфортной температурой воды и удобными в использовании. Меня также порадовало наличие лаунжа с напитками и сладостями. Все блюда были вкусными и очень сытными. Кроме того, официант, обслуживающий ужин, был очень дружелюбным и оставил хорошее впечатление.
Однако было несколько разочаровывающих моментов.
Во-первых, я приехал около 14:50, но на улице (у входа) никого не было, поэтому я не знал, где припарковаться. Кроме того, на стойке регистрации было всего несколько человек, поэтому при регистрации заезда и выезда приходилось стоять в очереди. Я подумал, что было бы лучше, если бы в это время количество людей увеличилось, пусть даже только на это время.
Далее о номерах. Холодильник был, но он не охлаждал воду, даже когда я его включал, поэтому я не мог им воспользоваться. Кроме того, хотя при регистрации мне дали анкету, в номере не было ручки. Также был планшет с информацией об этом учреждении, но на нём не было никаких пояснений, и понять его было сложно. Кроме того, несмотря на то, что нас было двое, в номере был только один тапочный шкафчик, поэтому, когда я спросил на стойке регистрации, мне ответили: «У вас его не было? ». Если бы он был, я бы не пошёл на стойку регистрации. Честно говоря, мне не понравился этот ответ. Он был невежливым и разочаровывающим.
Далее идёт горячий источник. Ванна внутри расположена на татами, но пластик только вокруг зоны мытья, и из-за противоскользящего покрытия там оставалось много волос и чёрной плесени, что заставило меня задуматься о гигиене.
Далее идёт ужин. Время подачи еды было неподходящим. Основное блюдо подали холодным, а последний десерт подали, хотя еда ещё оставалась. Кроме того, меню было приготовлено, но печать была обрезана, и я не смог его прочитать. Я бывал в разных гостиницах, но впервые увидел меню с опечаткой, поэтому был удивлён. По-моему, это очень грубо. Более того, хотя в магазине продаются декоративные палочки для еды и указано, что они «используются для ужина», на самом деле были приготовлены чёрные палочки, которые использовались в утреннем буфете. Я надеялся использовать симпатичные палочки, поэтому спросил официанта, и он ответил: «Сегодня их не приготовили». Если они используют их или нет в зависимости от дня, значит ли это, что тем, кто останавливается в те дни, когда они могут ими пользоваться, повезло? Я тоже сомневаюсь. Если они не выставляют их каждый день, думаю, им стоит сменить выкладку в магазине. Это было обидно и расточительно, потому что еда была восхитительной.
И наконец, есть лаунж. На стойке регистрации сказали: «Пожалуйста, покажите ключ от номера при входе», но администратор, по сути, находится в комнате в глубине, так что войти можно, не показывая ключ. Мне показалось, что войти может любой, даже постояльцы родственных отелей. Кроме того, если бы я был жадным, меня разочаровало отсутствие льда, поэтому я не смог выпить холодный кофе. Было бы неплохо, если бы они подготовили его хотя бы на лето.
Есть много положительных моментов, поэтому я был бы рад, если бы они могли лучше готовиться к гостям и более внимательно к ним относиться. Думаю, эта гостиница стала бы ещё лучше, если бы они внесли улучшения.