Отзыв об отеле Lala Resort Hotel Green Green 3*

Я больше никогда туда не поеду.
* Жалоба 1: Отель находится далеко от парковки. Это крутой холм. Моя мама, у которой больные колени, не могла идти.
* Жалоба 2: На такое количество гостей всего два лифта. При регистрации была длинная очередь к лифту. При регистрации один лифт не работал, поэтому фактически работал только один. Я уже очень устала, когда добралась до своего номера на 15-м этаже.
* Жалоба 3: Было обещано приветственное предложение, но из-за неисправности все напитки были недоступны.
⚠️ Жалоба 4: Ужин был полным кошмаром! С 19:00 до 21:00 был шведский стол. Была длинная очередь за едой. Впервые мне пришлось стоять в такой длинной очереди за едой. И она почти не двигалась. Планировка ужасная! Половину отведенного на ужин времени я провела в очереди. А еда была… извините, но довольно простая 💧 Я была очень разочарована. Краба не было. Говяжий язык был очень тонким. По крабу ползали живые муравьи, не знаю, откуда они взялись 💦 Мясо в холодном салате шабу-шабу было недожаренным. Я его выплюнула. Они не справлялись с пополнением запасов еды, но, оказавшись в очереди, пути назад нет. Почти весь персонал состоял из иностранных рабочих, и никто ничего не говорил невежливым клиентам. Две женщины, мать и дочь с крашеными каштановыми волосами, пролезли без очереди за едой. Даже когда я предупредила их сзади, что они пролезают без очереди, они полностью проигнорировали меня. На вывеске было написано, что каждый может взять только три порции мороженого за раз, но эти две женщины продолжали брать огромное количество, наполняя свои подносы и тарелки, так что очередь за мороженым не двигалась, а мороженое в витрине было почти пустым. Взяв столько, сколько хотели, они снова перешли черту, велели нам отойти, чтобы взять ложки, намеренно толкнули мою дочь в плечо, злобно посмотрели на неё и ушли. Моя дочь расплакалась. Они продолжали брать мороженое примерно до 5 минут до закрытия, поэтому моя дочь, которая так ждала мороженого, уже плакала, стоя в очереди и боясь, что не успеет. Никто из сотрудников ничего не говорил невежливым покупателям. Существует риск конфликтов между посетителями. К тому же, у них всего три вида мороженого.
* Жалоба 5: Отсутствие доступности для людей с ограниченными возможностями. Моей матери, у которой больные колени, очень трудно передвигаться. Ковер в вестибюле изношен, и о него легко споткнуться.
* Жалоба 6: Ночью иностранные сотрудники постоянно приходили принимать душ. Они громко разговаривали на иностранных языках. Я бы поняла, если бы это происходило вне часов работы заведения, но это всё равно происходило в часы работы.
Мы остановились здесь впервые, потому что не смогли найти другое жилье в этом районе во время праздника Обон. Еда была ужасной. Стоимость составляла 20 000 иен с человека. Поскольку нас было шестеро, общая сумма превысила 120 000 иен, что слишком дорого. Я бы не поехала сюда снова, даже за 5000 иен.