Отзыв об отеле Iwamatsu Ryokan 3*

Обычно я останавливаюсь в отелях сети Tendo Onsen, но в Oedo Onsen я впервые был во время своей поездки в Сендай.
(Регистрация)
Я приехал до 15:00, но была длинная очередь. Я ждал более 30 минут, прежде чем подошла моя очередь. Поскольку это известная общенациональная сеть отелей, я ожидал увидеть там передовые цифровые технологии, такие как автоматическая регистрация, но это оказалось неожиданностью. Также я не знаю, какой у них дресс-код, но, похоже, у персонала на ресепшене была полная свобода в выборе одежды, например, светлые волосы и лак для ногтей.
(Бесплатные напитки)
Приятно, что они предлагают пиво, хайболлы, лимонные сауэры, кофе и безалкогольные напитки. Однако меня удивило, почему они берут плату за алкоголь в обеденной зоне. Бар с напитками находится прямо за пределами обеденной зоны, так что можно легко выйти, выпить и вернуться (я этого не делал). Более того, можно даже принести напитки из бара в обеденную зону, так как там почти не было персонала, или это были иностранцы. Это было странно.
Кроме того, пролитые напитки и пятна на столах не вытирали до утра.
(Еда)
Все суетились вокруг шведского стола, поэтому никаких правил или порядка не было. Позже выяснилось, что горшок на столе предназначался для приготовления пищи на пару в горячей воде в конце трапезы, поэтому мы им так и не воспользовались. Было 18:30, популярное время, и мы знали, что будет многолюдно, но заведение оказалось ещё более хаотичным, чем мы ожидали.
Кроме того, хотя нам сказали, что есть три смены, проверки не было. Можно было войти в любое время. Это могло привести к тому, что мы несколько раз пообедали, что вызвало опасения по поводу безопасности.
Более того, хотя это может быть правилом для всей группы, необходимость убирать за собой заставляет меня сомневаться в качестве обслуживания в этом отеле. Даже в таких местах, как Gusto и Saizeriya, уборку за вами проводят. Хотя я понимаю, что в этой отрасли наблюдается серьезная нехватка рабочей силы, пожалуйста, как бизнес, не путайте повышение производительности с экономией на качестве.
(Номер)
Несмотря на недавний ремонт и новизну, на полу были волосы, горячая вода в номере текла очень долго, освещение представляло собой смесь теплых и холодных белых лампочек, и я не почувствовала никакого внимания к деталям в обоях или дизайне интерьера.
(Ванная)
И внутренняя ванна, и каменная ванна создавали атмосферу старого Ивамацуя, что было приятно. Напор воды в душе был очень сильным, что было здорово. Это был единственный положительный момент. Однако мы не пользовались открытой ванной, потому что там были какие-то иностранцы (кажется? ) в плавках, которые плескались.
(Дети)
Мы путешествовали с 6-летним ребенком, и ему, похоже, понравилась детская площадка и бассейн. Они также играли в игровой зоне, но я не уверена, что все игры были с краном и призами…
Кроме того, хотя при бронировании мы упомянули, что путешествуем с ребенком, все удобства в номере были взрослого размера, чего мы, возможно, смогли бы добиться, если бы попросили.
(В целом)
В целом, оценка низкая, но поскольку я часто останавливаюсь в Tendo Onsen Anda no Mori, который находится в том же ценовом диапазоне, я не могу не сравнивать их. Думаю, некоторые сотрудники из бывшего Iwamatsuya все еще там. Хотя название изменилось, это все та же гостиница, поэтому, пожалуйста, берегите традиции этой гостиницы.
Спасибо за ваше гостеприимство во время нашего пребывания.
Большое спасибо.