Как следует из названия, это отель сети Yamato Roynet Upgrade, поэтому лобби и номера были новыми, современными и роскошными.
Он удобно расположен в самом центре Сендая Итибанчо, делового района города, где много ресторанов и кафе. Однако он находится немного далеко от вокзала Сендая, поэтому, если у вас большой багаж, лучше взять такси (около 1000 иен).
Однако я не думаю, что остановлюсь здесь снова по следующим причинам.
Когда мы прибыли в лобби на втором этаже отеля в 17:00, за стойкой регистрации стояли три женщины. Других гостей не было, и они, казалось, вели непринужденную беседу.
Как только одна из них увидела нас, она выпрямилась и поздоровалась. Мы попытались зарегистрироваться, но она настояла на том, чтобы мы зарегистрировались сами, настаивая на том, что мы уже зарегистрировали свои имя и адрес (как будто это было бы проще). Я почувствовала некоторое подозрение, задаваясь вопросом, зачем она это делает, когда нас было трое, но я последовала ее инструкциям и начала процесс регистрации на автомате самообслуживания. Однако этот процесс оказался совсем не простым. Хотя я уже зарегистрировалась, мне пришлось снова ввести свое имя, затем имена моих попутчиков, подтвердить, что каждый из них проживает в Японии (какой смысл регистрировать имена и адреса? ), и, наконец, общую стоимость. Пока я ждала, отображалась обычная цена, хотя скидка уже была применена. Я остановилась, чтобы проверить ее на своем смартфоне, и женщина, которая занималась моим рейсом, подошла помочь, возможно, пожалев меня за мои неуклюжие действия. Я остановилась, потому что у меня был вопрос, но как только экран изменился, она начала быстро давать мне инструкции, возможно, потому что подумала, что я медлительная, так как это был мой первый раз.
В этот момент я начала чувствовать себя ужасно. Если бы мне помогал сотрудник, я могла бы просто набросать свои вопросы на листке бумаги ручкой. И почему я должна была что-то делать, когда персонал просто стоял и ничего не делал? Я была раздражена и сказала им об этом, но после пустых извинений и «может быть, в следующий раз» я поняла, что выбрала самостоятельную регистрацию, поэтому ясно дала понять, что следующего раза не будет. Я была так подавлена, что больше не хотела там оставаться, поэтому она вручила мне квитанцию и ваучер на завтрак, которые я забыла взять. Затем она попросила меня подержать ключ, пока я войду в лифт, и дверь закрылась, завершив весь процесс.
Вскоре после того, как мы вошли в номер, мой муж попытался приготовить кофе, но его не было в наличии. Мы были разочарованы, но когда мы выехали, то нашли кофе, чай и туалетные принадлежности в лобби. Хотя нам разрешили взять столько, сколько мы хотели, мы ими так и не воспользовались. (Если подумать, никаких объяснений по поводу аварийных выходов не было. )
На следующий день, когда мы выехали, на ресепшене была только одна женщина, поэтому мы воспользовались самостоятельной регистрацией. В отличие от регистрации заезда, здесь все прошло легко.
Я уже останавливался в отелях сети Yamato Roynet в других местах, и, основываясь на их восторженных отзывах, я очень надеялся на премиальный уровень обслуживания. Однако здесь я не почувствовал никакого гостеприимства. Ресепшен — это лицо отеля, и обычно это единственный контакт с персоналом. Даже если там много сотрудников, если вы просто пользуетесь автоматом, бюджетный бизнес-отель или модный отель с роботами были бы лучше.
… Это было очень разочаровывающе.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Он удобно расположен в самом центре Сендая Итибанчо, делового района города, где много ресторанов и кафе. Однако он находится немного далеко от вокзала Сендая, поэтому, если у вас большой багаж, лучше взять такси (около 1000 иен).
Однако я не думаю, что остановлюсь здесь снова по следующим причинам.
Когда мы прибыли в лобби на втором этаже отеля в 17:00, за стойкой регистрации стояли три женщины. Других гостей не было, и они, казалось, вели непринужденную беседу.
Как только одна из них увидела нас, она выпрямилась и поздоровалась. Мы попытались зарегистрироваться, но она настояла на том, чтобы мы зарегистрировались сами, настаивая на том, что мы уже зарегистрировали свои имя и адрес (как будто это было бы проще). Я почувствовала некоторое подозрение, задаваясь вопросом, зачем она это делает, когда нас было трое, но я последовала ее инструкциям и начала процесс регистрации на автомате самообслуживания. Однако этот процесс оказался совсем не простым. Хотя я уже зарегистрировалась, мне пришлось снова ввести свое имя, затем имена моих попутчиков, подтвердить, что каждый из них проживает в Японии (какой смысл регистрировать имена и адреса? ), и, наконец, общую стоимость. Пока я ждала, отображалась обычная цена, хотя скидка уже была применена. Я остановилась, чтобы проверить ее на своем смартфоне, и женщина, которая занималась моим рейсом, подошла помочь, возможно, пожалев меня за мои неуклюжие действия. Я остановилась, потому что у меня был вопрос, но как только экран изменился, она начала быстро давать мне инструкции, возможно, потому что подумала, что я медлительная, так как это был мой первый раз.
В этот момент я начала чувствовать себя ужасно. Если бы мне помогал сотрудник, я могла бы просто набросать свои вопросы на листке бумаги ручкой. И почему я должна была что-то делать, когда персонал просто стоял и ничего не делал? Я была раздражена и сказала им об этом, но после пустых извинений и «может быть, в следующий раз» я поняла, что выбрала самостоятельную регистрацию, поэтому ясно дала понять, что следующего раза не будет. Я была так подавлена, что больше не хотела там оставаться, поэтому она вручила мне квитанцию и ваучер на завтрак, которые я забыла взять. Затем она попросила меня подержать ключ, пока я войду в лифт, и дверь закрылась, завершив весь процесс.
Вскоре после того, как мы вошли в номер, мой муж попытался приготовить кофе, но его не было в наличии. Мы были разочарованы, но когда мы выехали, то нашли кофе, чай и туалетные принадлежности в лобби. Хотя нам разрешили взять столько, сколько мы хотели, мы ими так и не воспользовались. (Если подумать, никаких объяснений по поводу аварийных выходов не было. )
На следующий день, когда мы выехали, на ресепшене была только одна женщина, поэтому мы воспользовались самостоятельной регистрацией. В отличие от регистрации заезда, здесь все прошло легко.
Я уже останавливался в отелях сети Yamato Roynet в других местах, и, основываясь на их восторженных отзывах, я очень надеялся на премиальный уровень обслуживания. Однако здесь я не почувствовал никакого гостеприимства. Ресепшен — это лицо отеля, и обычно это единственный контакт с персоналом. Даже если там много сотрудников, если вы просто пользуетесь автоматом, бюджетный бизнес-отель или модный отель с роботами были бы лучше.
… Это было очень разочаровывающе.