В какой-то момент я понял, что даже если я не напишу об этом, другие гости, вероятно, сделают это. Большинство гостей здесь были пожилыми людьми, приезжающими ради горячих источников. Нам дали устные инструкции при регистрации, и в выданном нам информационном листке об этом тоже упоминалось.
Я отправился в самую популярную баню отеля, Oishaku no Yu, как раз к открытию в 5:30 утра. Женская ванная комната была заперта и в ней было совершенно темно, а мужская – не заперта, но внутри было совершенно темно. Внутренняя ванна была заполнена лишь на 1/5, а ванна на открытом воздухе была едва тёплой. Никто из сотрудников не появился после ожидания, поэтому я позвонил на стойку регистрации из ванной. Тем временем около 15 гостей толпились у входа. Было уже больше 17:50. Даже когда наконец пришёл пожилой сотрудник, его реакция была ужасной. Гости прибыли, как и было сказано, но не извинились и сказали, что наполнение ванны займёт около часа. Несколько гостей спрашивали о душе и даже о ванне под открытым небом, даже если вода была чуть тёплой, но сотрудник не отвечал, бормоча себе под нос о том, как они себя чувствуют со вчерашнего дня. Все гости были в шоке, и лишь немногие ушли. В довершение всего, когда они спрашивали кого-то об этом, тот исчезал, и на этом всё закончилось. Я впервые в жизни был в таком термальном комплексе. Все были в шоке от плохого обслуживания и отсутствия извинений со стороны персонала. Мы предполагаем, что уборка была медленной или произошла какая-то ошибка, но в итоге, без всяких объяснений, они просто приклеили табличку с простым компьютерным текстом о том, что горячая вода не работает должным образом.
Несмотря на то, что утром возникла серьёзная проблема, по телефону не было объявлено, как добраться до номеров.
Даже когда мы наконец выписались, на стойке регистрации не было ни слова. Возможно, пожилой сотрудник, который стал свидетелем проблемы и которого вызвали, не передал сообщение другим сотрудникам. Удивительно, как им не стыдно писать такие хорошие вещи на своём сайте и выкладывать такие прекрасные фотографии.
Я обязательно распространю эту информацию в интернете.
Я больше никогда не пойду в заведение с таким плохим обслуживанием.
Если вы отправите отзыв от пользователей Kyuka Mura, отсканировав специальный QR-код и вписав его, вы примете участие в лотерее, где можно выиграть 500 баллов Kyuka Mura.
Прежде чем объявлять что-то подобное, руководителю этого заведения следует…
Руководителю Amihari Onsen Kyuka Mura следует расследовать события утра 20 сентября.
Если они не справятся, закройте это заведение. 👊😡🤬
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я отправился в самую популярную баню отеля, Oishaku no Yu, как раз к открытию в 5:30 утра. Женская ванная комната была заперта и в ней было совершенно темно, а мужская – не заперта, но внутри было совершенно темно. Внутренняя ванна была заполнена лишь на 1/5, а ванна на открытом воздухе была едва тёплой. Никто из сотрудников не появился после ожидания, поэтому я позвонил на стойку регистрации из ванной. Тем временем около 15 гостей толпились у входа. Было уже больше 17:50. Даже когда наконец пришёл пожилой сотрудник, его реакция была ужасной. Гости прибыли, как и было сказано, но не извинились и сказали, что наполнение ванны займёт около часа. Несколько гостей спрашивали о душе и даже о ванне под открытым небом, даже если вода была чуть тёплой, но сотрудник не отвечал, бормоча себе под нос о том, как они себя чувствуют со вчерашнего дня. Все гости были в шоке, и лишь немногие ушли. В довершение всего, когда они спрашивали кого-то об этом, тот исчезал, и на этом всё закончилось. Я впервые в жизни был в таком термальном комплексе. Все были в шоке от плохого обслуживания и отсутствия извинений со стороны персонала. Мы предполагаем, что уборка была медленной или произошла какая-то ошибка, но в итоге, без всяких объяснений, они просто приклеили табличку с простым компьютерным текстом о том, что горячая вода не работает должным образом.
Несмотря на то, что утром возникла серьёзная проблема, по телефону не было объявлено, как добраться до номеров.
Даже когда мы наконец выписались, на стойке регистрации не было ни слова. Возможно, пожилой сотрудник, который стал свидетелем проблемы и которого вызвали, не передал сообщение другим сотрудникам. Удивительно, как им не стыдно писать такие хорошие вещи на своём сайте и выкладывать такие прекрасные фотографии.
Я обязательно распространю эту информацию в интернете.
Я больше никогда не пойду в заведение с таким плохим обслуживанием.
Если вы отправите отзыв от пользователей Kyuka Mura, отсканировав специальный QR-код и вписав его, вы примете участие в лотерее, где можно выиграть 500 баллов Kyuka Mura.
Прежде чем объявлять что-то подобное, руководителю этого заведения следует…
Руководителю Amihari Onsen Kyuka Mura следует расследовать события утра 20 сентября.
Если они не справятся, закройте это заведение. 👊😡🤬