Мы заселились 26 декабря и выехали 28 декабря, проведя в отеле две ночи. Перед отъездом 27 декабря отель попросил нас выполнить процедуру в меню телевизора, чтобы определить, хотим ли мы, чтобы номер убрали, и мы выполнили эти шаги (см. Фотографии). После дня, проведенного вне отеля, вечером мы вернулись и обнаружили, что номер совершенно не убран. Принадлежности не были пополнены, а полотенца и пижамы не были поменяны. Другими словами, следовать инструкциям отеля было совершенно бессмысленно; номер был на 100% грязным в течение всего дня. Это видно на фотографиях, которые я загрузил. Хуже всего было то, что мусорное ведро уже начало пахнуть. Мы позвонили на ресепшн, и к нам в номер пришел сотрудник-мужчина. Мы показали ему настройки, которые мы установили на телевизоре перед отъездом утром. Он ничего не сказал, но, похоже, весь персонал по уборке номеров уже ушел домой. Он сказал, что может переселить нас в другой номер, но собирать вещи, переносить их и заново расставлять всё будет слишком хлопотно. Поскольку мы всё равно выезжали 28-го числа, мы сказали ему, что не будем переселяться. У нас не было другого выбора, кроме как оставить вонючий мусорный бак у двери. Мужчина принёс три новых полотенца, но это всё; больше ничего не предоставили. Я объяснила, почему мусорный бак стоит снаружи, и позже он позвал сотрудницу, которая поменяла нам мусорные мешки.
Кроме того, я не знаю, какой это был день, но на следующий день (28-го) в отеле образовалась длинная очередь на завтрак, более получаса. Пока мы ждали, подошёл сотрудник и сказал нам поторопиться, что показалось нелепым. Должно быть, в зоне для завтрака слишком мало столиков. Вместо того чтобы решить проблему длинных очередей, они сказали гостям, всё ещё стоящим в очереди, поторопиться с едой. Это действительно неразумно.
Это был наш первый опыт проживания в отеле в Ричмонде. Расположение этого отеля в Мориоке на самом деле хорошее, прямо напротив станции Мориока, но мы не ожидали такого уровня обслуживания. Вероятно, мы больше не будем останавливаться в отеле Richmond.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Кроме того, я не знаю, какой это был день, но на следующий день (28-го) в отеле образовалась длинная очередь на завтрак, более получаса. Пока мы ждали, подошёл сотрудник и сказал нам поторопиться, что показалось нелепым. Должно быть, в зоне для завтрака слишком мало столиков. Вместо того чтобы решить проблему длинных очередей, они сказали гостям, всё ещё стоящим в очереди, поторопиться с едой. Это действительно неразумно.
Это был наш первый опыт проживания в отеле в Ричмонде. Расположение этого отеля в Мориоке на самом деле хорошее, прямо напротив станции Мориока, но мы не ожидали такого уровня обслуживания. Вероятно, мы больше не будем останавливаться в отеле Richmond.