Я забронировал номер через VIEW.
С момента бронирования у меня росли сомнения насчёт этого отеля.
— Для путешествующих в одиночку доступен только тариф с проживанием в номере, и даже когда я позвонил, мне не объяснили причину.
— Даже когда я позвонил, чтобы подтвердить, трубку взял ничего не понимающий сотрудник, работающий неполный рабочий день, и меня всё время держали на линии, что бы я ни спрашивал.
— Хотя на сайте указано, что отель предлагает доступ на ферму, там не объясняют такие важные детали, как бронирование.
Похоже, отель большой, и, кажется, в нём есть ресторан якинику и японский ресторан, поэтому я думал, что смогу заплатить в день заезда, но это оказалось ошибкой.
Вот что произошло в тот день:
— Персонал на стойке регистрации был грубым и хуже, чем в любом другом отеле, где я останавливался раньше. Я поговорил с несколькими людьми, но никто из них не смог обеспечить должного обслуживания. – В отеле могли питаться только гости, забронировавшие только номер, независимо от суммы. Ни ресторан якинику, ни японский ресторан были доступны только в том случае, если они были включены в план.
Ситуация была непростой, учитывая, что я даже не мог выбрать эти планы.
Не было магазина, где можно было купить лапшу в чашке, поэтому мне пришлось ехать на такси до Сидзукуиси, чтобы что-нибудь поесть.
Я подумывал отменить бронирование и переехать в Мориоку, но надеялся искупаться в горячих источниках, поэтому решил выбрать два. Однако вся вода была стерилизована, за исключением термальной ванны в большой общей бане. Горячие источники там, конечно, есть, но было бы лучше, если бы они были натуральными.
Номер был просторным, но немного староватым, но чистым, и у меня не было никаких претензий к нему.
В рекламируемом отеле плане «включены напитки» было указано неограниченное количество алкоголя, но, хотя на витрине были выставлены пустые бутылки из-под Nanbu Bijin, на самом деле их не подавали. Что происходит?
Кроме того, планы «включены напитки» только увеличивают стоимость проживания, поэтому я бы хотел, чтобы они перестали меня навязывать. С таким выбором я бы предпочёл выпить в баре, где нужно платить.
Думаю, до этого им стоило бы хотя бы поставить автомат по продаже лапши быстрого приготовления.
Осматривая отель во время своего пребывания, я заметил, что большинство клиентов — из страны C, и, по-моему, отель ориентирован на приезжих туристов.
Я вернулся домой, в некоторой уверенности, что плохое обслуживание, вероятно, связано с усталостью отеля от работы с приезжими.
Я получил комментарий от менеджера, но не получил ответа на анкету, которую оставил в номере.
В итоге они лишь формально извинились онлайн.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С момента бронирования у меня росли сомнения насчёт этого отеля.
— Для путешествующих в одиночку доступен только тариф с проживанием в номере, и даже когда я позвонил, мне не объяснили причину.
— Даже когда я позвонил, чтобы подтвердить, трубку взял ничего не понимающий сотрудник, работающий неполный рабочий день, и меня всё время держали на линии, что бы я ни спрашивал.
— Хотя на сайте указано, что отель предлагает доступ на ферму, там не объясняют такие важные детали, как бронирование.
Похоже, отель большой, и, кажется, в нём есть ресторан якинику и японский ресторан, поэтому я думал, что смогу заплатить в день заезда, но это оказалось ошибкой.
Вот что произошло в тот день:
— Персонал на стойке регистрации был грубым и хуже, чем в любом другом отеле, где я останавливался раньше. Я поговорил с несколькими людьми, но никто из них не смог обеспечить должного обслуживания. – В отеле могли питаться только гости, забронировавшие только номер, независимо от суммы. Ни ресторан якинику, ни японский ресторан были доступны только в том случае, если они были включены в план.
Ситуация была непростой, учитывая, что я даже не мог выбрать эти планы.
Не было магазина, где можно было купить лапшу в чашке, поэтому мне пришлось ехать на такси до Сидзукуиси, чтобы что-нибудь поесть.
Я подумывал отменить бронирование и переехать в Мориоку, но надеялся искупаться в горячих источниках, поэтому решил выбрать два. Однако вся вода была стерилизована, за исключением термальной ванны в большой общей бане. Горячие источники там, конечно, есть, но было бы лучше, если бы они были натуральными.
Номер был просторным, но немного староватым, но чистым, и у меня не было никаких претензий к нему.
В рекламируемом отеле плане «включены напитки» было указано неограниченное количество алкоголя, но, хотя на витрине были выставлены пустые бутылки из-под Nanbu Bijin, на самом деле их не подавали. Что происходит?
Кроме того, планы «включены напитки» только увеличивают стоимость проживания, поэтому я бы хотел, чтобы они перестали меня навязывать. С таким выбором я бы предпочёл выпить в баре, где нужно платить.
Думаю, до этого им стоило бы хотя бы поставить автомат по продаже лапши быстрого приготовления.
Осматривая отель во время своего пребывания, я заметил, что большинство клиентов — из страны C, и, по-моему, отель ориентирован на приезжих туристов.
Я вернулся домой, в некоторой уверенности, что плохое обслуживание, вероятно, связано с усталостью отеля от работы с приезжими.
Я получил комментарий от менеджера, но не получил ответа на анкету, которую оставил в номере.
В итоге они лишь формально извинились онлайн.