Отзыв об отеле Shizukatei 3*

Этот вариант был указан в буклете с подарками на похороны, поэтому я выбрала его с уверенностью и с нетерпением ждала поездки. Это был однодневный тур с купанием и питанием, но еда была единственной приятной частью. Вентилятор в ванной комнате неисправен, издавая постоянный визжащий шум, из-за которого невозможно было наслаждаться звуком природной горячей воды. Рядом с открытой ванной шли строительные работы, создавая низкочастотный шум, похожий на шум бульдозера, что мешало расслабиться в ванне. Я сообщила персоналу о шуме вентилятора, они выключили его, но вместо этого попросили меня открыть дверь в раздевалку. Я с удивлением увидела двух человек в коротких рукавах и шортах и ​​еще двух, которые, по-видимому, были клиентами, вошедших в ванную. Позже я узнала, что они предоставляли помощь в купании для клиентов дневного ухода, но определенного времени для купания не было, поэтому я могу только предположить, что они ежедневно принимали как обычных клиентов, так и клиентов, нуждающихся в сестринском уходе. Никаких предварительных объяснений от учреждения не было, как и объяснения ситуации в буклете. Плата за купание в размере чуть более 3000 иен, плюс 640 иен в виде налога на купание, включая питание, была неприемлемой. Я почувствовал себя обманутым.
Думаю, по крайней мере, следовало дать какое-то объяснение заранее, и я твердо убежден, что какое-то соглашение, например, о разделении времени использования, абсолютно необходимо.
То, что должно было стать веселой семейной поездкой, превратилось в очень неприятное воспоминание. Очень жаль.