Удобства в отеле и завтрак были приятными, а прямой доступ к склонам — это отличное преимущество. К сожалению, на этом положительные моменты заканчиваются.
Раздевалки для лыж были в ужасном состоянии — повсюду валялись багаж и посылки. Одна из двух раздевалок была полностью завалена пакетами и непригодна для использования, из-за чего двум гостям приходилось делить один номер. Коридоры также были завалены посылками, создавая хаотичную атмосферу, совершенно недостойную роскошного отеля.
В спа-салоне весы разрядились и не работали. Часы в мужской сауне также остановились из-за разряженных батареек. Эти, казалось бы, незначительные недочеты свидетельствуют о серьезном отсутствии внимания к деталям. Если руководство не может справиться с элементарной заменой батареек, это вызывает серьезные опасения по поводу безопасной эксплуатации саун — особенно учитывая недавние несчастные случаи, связанные с саунами в Японии.
Во время моего пребывания услуга подготовки номера ко сну не предоставлялась. В каждом другом роскошном отеле, где я останавливался, включая другие отели InterContinental и Ritz-Carlton, это предлагалось как стандартная услуга без запроса.
Наиболее разочаровало обслуживание гостей. Этот отель находится в Японии, но я едва мог получить обслуживание на японском языке. Многие сотрудники не владели японским языком, а некоторые не могли адекватно общаться даже на английском. Общее качество обслуживания было намного ниже того, что должен представлять бренд InterContinental.
После того, как я неделю назад останавливался в InterContinental Danang — где у меня был действительно исключительный опыт — контраст был разительным. К сожалению, InterContinental Appi наносит значительный ущерб бренду InterContinental.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Раздевалки для лыж были в ужасном состоянии — повсюду валялись багаж и посылки. Одна из двух раздевалок была полностью завалена пакетами и непригодна для использования, из-за чего двум гостям приходилось делить один номер. Коридоры также были завалены посылками, создавая хаотичную атмосферу, совершенно недостойную роскошного отеля.
В спа-салоне весы разрядились и не работали. Часы в мужской сауне также остановились из-за разряженных батареек. Эти, казалось бы, незначительные недочеты свидетельствуют о серьезном отсутствии внимания к деталям. Если руководство не может справиться с элементарной заменой батареек, это вызывает серьезные опасения по поводу безопасной эксплуатации саун — особенно учитывая недавние несчастные случаи, связанные с саунами в Японии.
Во время моего пребывания услуга подготовки номера ко сну не предоставлялась. В каждом другом роскошном отеле, где я останавливался, включая другие отели InterContinental и Ritz-Carlton, это предлагалось как стандартная услуга без запроса.
Наиболее разочаровало обслуживание гостей. Этот отель находится в Японии, но я едва мог получить обслуживание на японском языке. Многие сотрудники не владели японским языком, а некоторые не могли адекватно общаться даже на английском. Общее качество обслуживания было намного ниже того, что должен представлять бренд InterContinental.
После того, как я неделю назад останавливался в InterContinental Danang — где у меня был действительно исключительный опыт — контраст был разительным. К сожалению, InterContinental Appi наносит значительный ущерб бренду InterContinental.