На днях я остановился в отеле Numajiri Kogen Lodge, чего очень ждал. Многое в ходе пребывания меня разочаровало, особенно обслуживание в ресторане.
(Еда и обслуживание) Вкус был превосходным, но обслуживание ужасным.
Сама еда была очень высокого качества, и всё было очень вкусно. Однако скорость подачи блюд была невероятно медленной.
Нам пришлось бесконечно ждать следующее блюдо, и вдобавок ко всему, столик за соседним столиком, который пришёл позже, закончил свою еду и ушёл первым.
Нам даже десерт ещё не принесли, так что мы ждали слишком долго.
Кроме того, меня удивило, что, хотя еду принесли, напитки и холодная вода, которые мы заказали, появились очень нескоро, даже после того, как мы их попросили. Это нарушило темп трапезы и испортило все вкусовые ощущения.
(Горячие источники и номера) Внешний вид был хорошим.
Горячие источники: Вода была превосходной, и мы смогли долго в ней купаться. Это было просто замечательно.
Номера: Номера были в хорошем состоянии, очень чистые и комфортабельные.
Вид: Разочаровало, что вид из номера был плохим. Если бы на сайте бронирования была система, позволяющая пользователям заранее проверить, есть ли вид из номера и какой именно, я бы мог забронировать номер с уверенностью.
(Общий отзыв)
Отель отремонтирован, имеет приятную атмосферу и большой потенциал. Однако координация работы персонала и приготовление еды были не очень эффективными, поэтому я бы не рекомендовал его тем, кто ставит обслуживание клиентов на первое место. Я очень надеюсь на улучшения.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
(Еда и обслуживание) Вкус был превосходным, но обслуживание ужасным.
Сама еда была очень высокого качества, и всё было очень вкусно. Однако скорость подачи блюд была невероятно медленной.
Нам пришлось бесконечно ждать следующее блюдо, и вдобавок ко всему, столик за соседним столиком, который пришёл позже, закончил свою еду и ушёл первым.
Нам даже десерт ещё не принесли, так что мы ждали слишком долго.
Кроме того, меня удивило, что, хотя еду принесли, напитки и холодная вода, которые мы заказали, появились очень нескоро, даже после того, как мы их попросили. Это нарушило темп трапезы и испортило все вкусовые ощущения.
(Горячие источники и номера) Внешний вид был хорошим.
Горячие источники: Вода была превосходной, и мы смогли долго в ней купаться. Это было просто замечательно.
Номера: Номера были в хорошем состоянии, очень чистые и комфортабельные.
Вид: Разочаровало, что вид из номера был плохим. Если бы на сайте бронирования была система, позволяющая пользователям заранее проверить, есть ли вид из номера и какой именно, я бы мог забронировать номер с уверенностью.
(Общий отзыв)
Отель отремонтирован, имеет приятную атмосферу и большой потенциал. Однако координация работы персонала и приготовление еды были не очень эффективными, поэтому я бы не рекомендовал его тем, кто ставит обслуживание клиентов на первое место. Я очень надеюсь на улучшения.