Отзыв об отеле Ekimae Fuji Grand Hotel 3*

Старомодный большой отель, ложка для открывания и закрывания номера, автоматическая верхняя цепочка! Жара сильная, и при обдуве воздуха слышен некоторый шум.
В китайском ресторане Sanrou Yellow Crane предлагают два вида быстрых блюд (японское, западное), китайская кухня очень вкусная… (Тофу мабо вкусный, но мяса очень мало! )
За какой сервис платят одну звезду? Из-за этого, следующий большой чемодан был сумкой для сноуборда, и когда я вышел из номера, я был занят тем, что кричал на службу доставки, в результате чего сумка для сноуборда оказалась длиной более 180 метров, и мне пришлось везти ее в офис в пригороде! Правда в том, что учитель на месте клиента, страница курьерской сети показывает длину всего 180 см, а размер соответствует 180 см. Кроме того, поскольку я много лет живу в Японии, я пользовался услугами курьерской доставки сумок для сноубордов и был занят соблюдением правил персонала отеля. Я покинул отель Near East Inn, а две другие истории не были записаны.
Видно, что в отеле Fuji Grand Hotel не хватает обслуживания персонала, и сотрудники не проявляют энтузиазма по отношению к своей работе, поэтому зарплата отличается всего на одну звезду!
(Примечание: Обслуживание номеров было неплохим, полотенца меняли каждый день. )
——-
Заголовок: Фурнитура ретро и красивая, но обслуживание на ресепшене ужасное. Лыжникам и сноубордистам следует быть осторожными.
Это большой, старомодный отель, и ключи от номеров механические, а не с автоматической блокировкой. Отопление работает хорошо, но шум вентилятора немного раздражает.
Завтрак в китайском ресторане «Yellow Crane Tower» на третьем этаже (на выбор японская или западная кухня) был хорошим, но китайский ужин был, честно говоря, посредственным. Мапо тофу был неплох, но в нем было удивительно мало фарша, из-за чего он казался неаутентичным.
Причина оценки обслуживания в 1 звезду:
В этот раз я взял с собой большую лыжную сумку. В день выезда я на ресепшене запросил доставку лыж в аэропорт через компанию Yamato Transport (Kuroneko Yamato), но двое сотрудников отказали мне, сказав: «Лыжи превышают 180 см и не могут быть доставлены. Вам придется отвезти их в офис за городом самостоятельно».
Это явно ошибка. В правилах Yamato Transport указано, что «за доставку лыж взимается фактическая стоимость (или максимальная) для сумок размером 180 см», поэтому их никогда не отклоняют из-за негабаритного размера. Я много лет отправлял сумки такого размера по всей Японии, но этот отель стал первым, где мою сумку отклонили. В итоге я отправил ее в расположенный неподалеку отель Toyoko Inn, который с радостью принял ее (мне повезло, что я останавливался там за несколько дней до этого).
Персонал на ресепшене не только не обладал необходимыми знаниями, но и не проявлял никакого энтузиазма в помощи клиентам. Я ставлю этому отелю одну звезду за крайне недружелюбное обслуживание.
(Из плюсов: персонал по уборке номеров был вежлив и менял полотенца каждый день. )