Отзыв об отеле Hoshino Resorts KAI Tsugaru 4*

Ki H.

2/10
日本語Русский
Останавливались 21 июня.
Тропическая ночь: 32°C днём и 25°C ночью.
При заселении нам сказали, что кондиционер не работает, потому что, как и в других отзывах, он не может переключаться с обогрева на охлаждение.
Мы смирились с этим, поскольку ничего не могли поделать из-за резкого потепления.
Было всё ещё достаточно жарко, чтобы оставаться в лобби и на террасе на первом этаже.
Наш номер находился на пятом этаже.
В нём было два окна, но только одно было с сеткой, поэтому мы могли открыть только одно.
Циркуляции воздуха не было, и было слишком жарко. Вентилятора тоже не было.
У нас не было другого выбора, кроме как провести день в лобби и на террасе.
Мы смирились с ситуацией, поскольку ничего не могли поделать.
Вечером мы пошли в ресторан, где ужинали.
Там было так же жарко, как и в номере.
На некоторых сиденьях стояло несколько вентиляторов.
Какого качества кондиционер, неизвестно.
Во время ужина гость, сидевший через несколько мест от нас, пожаловался на жару.
Менеджер Kai Tsugaru ответил на это.
Я отчётливо слышал, как они говорили: «Напитки за ужином» и «Мы принесём вентилятор в ваш номер позже».
Это сразу охладило мой энтузиазм.
После этого он был в плохом настроении во время еды (извините, официант), а в конце нам подали хот-пот, поэтому я спросил, нужен ли мне вентилятор (там было место с вентилятором, и я подумал, что они его предоставят, если я попрошу).
Как будто почувствовав что-то, менеджер Kai Tsugaru, который мы видели раньше, подошёл к своему месту (представился своей визиткой).
Он извинился за жару и предложил «напитки за ужином» и «вентилятор в ваш номер позже», как и предыдущий гость.
Я спросил, предоставляется ли эта услуга для гостей, которые останавливаются в этот день, или только для нас.
Мне ответили: «Мы разберёмся с теми, кто жалуется на жару».
В такую жару, вместо того, чтобы разобраться со всеми гостями, это было своего рода урегулированием жалобы для тех, кто жаловался? Извинением? Я сказал им, что странно, что им пришлось так поступить, и что если бы их прежнее обращение с гостем было абсолютно необходимым, им следовало бы сделать это более конфиденциально и не так откровенно.
По этой причине я отказался от напитков.
Однако по какой-то причине они принесли в номер вентилятор, и я им воспользовался, так как было слишком жарко.
Верно, были люди, которые не считали, что обстановка горячая.
И наоборот, возможно, лишь меньшинство посчитало, что горячая, так что если это так, мне следовало просто принять услугу.
Неясные моменты:
— Мы не знаем, были ли электрические вентиляторы предоставлены изначально, поскольку при регистрации нам не объяснили, и мы их не проверяли. — Считают ли люди 32°C днём и 25°C ночью и до рассвета «жарой» — это зависит от каждого.
Я не могу точно сказать, что наши стандарты температуры не ошибаются, поэтому, пожалуйста, используйте это лишь как ориентир.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.