Отзыв об отеле Sukayu Onsen Ryokan 3*

Пожилая сотрудница на ресепшене, с волосами до плеч, была не очень дружелюбна.
Она говорила со мной по-английски, но, честно говоря, меня было очень трудно понять. Мне было бы проще, если бы она объяснила все на японском.
Когда я спросила, как пройти к автобусной остановке JR, она просто сказала: «Она снаружи». Когда я спросила еще раз: «Где она? », она повторила тот же ответ слегка недовольным тоном.
Использование карт или фотографий значительно упростило бы понимание для иностранных гостей.
Я работаю в гостиничной индустрии, и в нашем отеле мы распечатываем карты и раздаем их гостям. Мы считаем, что это гораздо понятнее и удобнее для всех.
Кроме того, поскольку автобус прибыл около 11:00 утра, при регистрации мне сказали только: «Сотрудник проводит вас в номер позже». В тот день шел дождь и было очень холодно, поэтому я не вышла на улицу и ждала в холле до 14:30.
Однако, даже когда мой номер был готов, сотрудница ничего не сказала. Когда пришло время, я сама вернулась на ресепшн, и меня заселил другой сотрудник.
Этот сотрудник тоже, кажется, не предложил проводить меня в номер, но затем меня заметил мужчина в очках, взял мой багаж и проводил меня в номер на втором этаже.
Поскольку это историческая гостиница, людям с большими чемоданами может быть немного сложно. Я искренне благодарна этому мужчине за то, что он помог мне донести багаж.
К сожалению, я почувствовала небольшую разницу в уровне обслуживания на ресепшене между иностранными и японскими гостями.
С другой стороны, горячие источники были действительно чудесны. Хотя это смешанная баня, есть часы только для женщин с 8 до 9 утра и с 8 до 9 вечера, поэтому я чувствовала себя в безопасности, пользуясь ею.
Пока ждала регистрации, пообедала в ресторане "Кимен-ан" внутри гостиницы, еда и десерт были восхитительны.
Мне очень понравилась атмосфера горячих источников, и я хотела бы посетить их снова.
Однако, на мой взгляд, есть куда стремиться в плане обслуживания иностранных гостей. Я понимаю, что в последнее время количество туристов из-за рубежа увеличилось, и персонал очень занят. Тем не менее, я думаю, что использование карт, фотографий и приложений-переводчиков снизит нагрузку на обе стороны, что приведет к более комфортному обслуживанию.
Женщина за стойкой выглядела старше, волосы были примерно до плеч. Ее отношение было не очень дружелюбным. Возможно, она считает, что хорошо говорит по-английски, но, честно говоря, я ее совсем не понимаю. Если бы она объяснила на японском, я бы, наверное, поняла лучше. Я спросил на станции JR Томоэ.
«Я сначала заказал, слова не терпят проблем, я просто подумал, что английская фраза верна! Если ты можешь подумать, ты можешь найти другое место, но это похожий метод, помогающий людям понять друг друга, а идеальный способ объединиться — это понять».
Моя истинная сущность также связана с гостиничным бизнесом, и я могу заботиться о клиентах, когда еду в деревню и встречаюсь с тюленями.
Из-за внешних причин машина прибыла в 11 точек, вот почему. В момент моего переезда количество сотрудников, ожидавших моего переезда, было таким же, как и при моем уходе из офиса, и мы прибыли в половину мест в Токио.
(Из-за дождя и холодной погоды я вынужден находиться на улице. )
Наступило следующее время, подготовка к заселению в камеру завершена.
Я вижу, что разница во времени большая, поэтому мне нужно снова уйти, но после этого я должен отправиться в другое частное жилье. Если я выйду из своей комнаты, то увижу другого учителя в очках, но после этого я вернусь в свою комнату и поеду в сравнительно старую гостиницу.
Обслуживание иностранцев и японских клиентов отличается.
Горячие источники очень хороши, но после них приходится долго ждать, а ресторан внутри гостиницы — это ресторан для Онимэнь-ан. Очень хорошая еда, в Фу Динъя очень вкусно.
В термальном источнике тихо, но это смешанная ванна, хотя там принимают только женщины с пеной, и я рада, что есть теплая вода, поэтому я обязательно вернусь в следующий раз. Но я не иностранка. Я понимаю, что сейчас в Японии много туристов, поэтому не думаю, что нужно обязательно встречаться с японским персоналом сферы обслуживания, но сложно найти актуальную информацию о городе или воспользоваться переводчиком, поэтому сэкономить деньги действительно сложно.