Отзыв об отеле Rockwood Hotel & Spa 3*

Seven T.

2/10
日本語Русский
Я приехал днем ​​и попытался переодеться перед заселением, чтобы покататься на сноуборде, но раздевалки не было. Меня проводили в помещение размером примерно в два татами возле входа в туалет, которое было крайне тесным. Я почувствовал сильное чувство дискомфорта и дискомфорта, задаваясь вопросом, почему мне приходится переодеваться перед туалетом, когда я нахожусь в курортном отеле. Это меня особенно разозлило.
Когда я забрал свой сноуборд, который я заранее отправил курьером, персонал таскал чемодан по комнате, явно не бережно обращаясь с моим снаряжением.
Войдя в номер, я обнаружил, что там нет шкафчиков для сушки мокрой одежды и ботинок, а также отсутствует нормальное отопление. Предоставленные вешалки были простыми, и я не смог нормально повесить свою лыжную одежду или брюки. Кровать была очень мягкой, и я проваливался в нее спиной. Даже с включенным отоплением в номере было так холодно, что пол был прохладным, если не закрыть шторы.
Еда подавалась в формате шведского стола, но меню состояло в основном из одних и тех же блюд, а представление в стиле суши-шефа было лишь показухой. Сама еда разочаровала.
Хотя внешний вид и дизайн напоминают курортный отель, четкой концепции не было, что заставило меня задуматься, ориентирован ли отель на иностранных туристов, незнакомых с Японией, или же руководство ставит во главу угла экономию.
Это была особенная поездка, но с момента прибытия и просьбы переодеться перед туалетом я почувствовал себя некомфортно и неудовлетворенно, что очень разочаровало. Я попросил исправить проблему с раздевалкой и передать ее менеджеру, но было много других мелких деталей, которые меня озадачили.
Я считаю, что это важное место работы для местных жителей Аомори. В этом смысле, я думаю, руководству следует пересмотреть подход к управлению отелем, сосредоточившись на дежурстве на месте. К сожалению, я больше сюда не приеду.

Цена номера от 9 230 ₽

Выбрать номер в Rockwood Hotel & Spa

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.