Отзыв об отеле Rockwood Hotel & Spa 3*

Единственное хорошее в этом отеле — его близость к гондольному подъемнику/горкам. На этом все и заканчивается. Персонал отеля совершенно не проявляет сочувствия или гибкости. Я плохо себя чувствовал и хотел остаться в номере еще на 2 часа сегодня (выезд в 13:00, а не в 11:00), но получил категорическое «НЕТ»! Шведский стол — это просто посмешище, как на ужин, так и на завтрак. Нет контроля за количеством гостей, негигиенично, и многие тарелки были пустыми. Выбор блюд на шведском столе был крайне скудным. За бильярдный стол в номере берут 1800 иен за час, он должен быть бесплатным. Поэтому никто им не пользуется — упущенная возможность предложить интересное развлечение. Нет работающего бара или кафе. Магазин, где можно купить пиво или другие напитки, открывается в любое время. При двухместном размещении вы получаете один ключ от номера. Когда я попросил детализированный счет за оплаченный номер, мне сказали, что нет, мне нужно обратиться в туристическую компанию, у которой я бронировал номер. Я объяснил, что это необходимо для моей туристической страховки, и все равно получил отказ. Сотрудники пункта проката лыж совершенно не умеют подбирать лыжи, подходящие для данной горы или условий катания, и проявляют негибкость. Они хотели, чтобы я взял напрокат лыжи, не предназначенные для катания по пухляку, вместо этого вытащили пару карвинговых лыж для обычных подготовленных трасс. Я бы посоветовал, если вам нужно взять лыжи напрокат и вы собираетесь сюда, сделать это до приезда. На самом деле, я бы вообще не рекомендовал здесь останавливаться.