Отзыв об отеле Komagatake Grand Hotel 4*

えじこ

2/10
日本語Русский
В целом это было очень разочаровывающе.
Единственное, на что я не мог не пожаловаться, это завтрак.
Ниже краткое изложение моих впечатлений после пребывания на одну ночь.
◼︎Завтрак.
Шоу было открыто до 9:30, поэтому, когда я пришел туда в 9:00, на месте проведения висела табличка: «Приносим извинения, мы готовимся».
Однако свободных мест было много, поэтому я вошел в зал и подумал: «Что? »
Не было ни одного сотрудника, и я был сбит с толку, когда наконец появился сотрудник.
Мне сказали: «У нас нет мисок, поэтому, пожалуйста, подождите здесь», но другой сотрудник попросил: «Пожалуйста, присядьте», и я был в замешательстве.
(Во-первых, ситуация сомнительная, потому что на входе нет персонала и висит табличка «Готовится», хотя это в рабочее время. )
Мне удалось занять место, но когда я пошел в буфет, еды было почти пусто.
У меня даже нет белого риса.
Пустые миски также были очень грязными и грязными.
Некоторых пользователей, в том числе и меня, смутила ситуация, когда остались только остатки еды.
Когда я рассказал об этом персоналу, они просто сказали: «Извините». (Я мог сказать, что они старались изо всех сил, но…) Я не знал, сколько времени потребуется, чтобы принести еду, или если бы оно вообще не вышло.
Между тем, было около 9:30, поэтому я ушел в замешательстве.
Я сказал на стойке регистрации, что не могу заплатить обычную цену.
У других пользователей были аналогичные жалобы при оформлении заказа.
Что меня больше всего удивило, так это то, что в Интернете было много подобных комментариев, и хотя отель ответил по пунктам, заявив: «Мы постараемся не допустить повторения этого в будущем», никаких улучшений не произошло.
Другими словами, с точки зрения непрофессионала, не будет ли это означать, что они плохо относятся к своим клиентам?
Поскольку я пропустил завтрак, мне пришлось изменить все свои планы после отъезда.
Я не думаю, что нужно просто вычесть плату за завтрак и извиниться.
◼︎Нет ощущения чистоты.
・Запах туалета.
・Ржавчина и грязь на туалетных трубах.
・Пятна с футонов и юкат не удаляются.
— В комнату упало несколько кусочков волос.
・Ложка на завтраке была грязной.
◼︎Ужин.
・Неподалеку стоял освежитель воздуха, похожий на тот, который можно купить в аптеке, и сильный химический запах, доносившийся из помещения, где подавали деликатные блюда, заставил меня усомниться в этом.
Я попросил своего спутника поменяться со мной местами, но искусственный запах все испортил.
・Некоторые блюда по вкусу напоминали замороженные овощи.
Тыква и морковь. (Извините, если что не так)
◼︎Уборщики не принимают во внимание.
Что касается инцидента с завтраком, я была шокирована и попыталась вернуться в свою комнату, но казалось, что началась утренняя уборка, а футоны и другие предметы были расставлены по всему коридору, поэтому клиентам приходилось быть осторожными при ходьбе, поэтому как бы не наступить на них.
Не было учтено никаких размышлений, например: «Мне жаль, что трудно пройти». Казалось, что они просто небрежно занимались своей работой, и я вообще не чувствовал никакого гостеприимства.
◼︎Пахнет сигаретами.
Перед лифтовым холлом было место для курения, и во всем помещении пахло сигаретами, вероятно, потому, что оно плохо вентилировалось.
Я проходил мимо лифтового холла после принятия ванны, поэтому не хотел подвергаться воздействию запаха сигарет.
◼︎Ванна.
Единственное, что было хорошо, это качество родниковой воды.
◼︎Причина закрытия неизвестна.
Когда я заглянул на сайт, там было написано, что он будет закрыт с R4.11/1, но причина закрытия не указана, что вызвало у меня недоверие.
В целом, это было очень разочаровывающе.
Я не могу рекомендовать их своей семье и друзьям и никогда больше ими не воспользуюсь.
Другие плакаты писали подобные вещи, но теперь я понимаю, почему этот отель был единственным, кто смог забронировать номер, в то время как другие отели были полностью забронированы.
Будущего не будет, если мы не сделаем все возможное, чтобы все улучшить.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.