Мы остановились здесь, чтобы отпраздновать день рождения друга.
Хотя заселение в отель возможно с 15:00, из Ясумии до отеля ходили только два автобуса-шаттла: в 16:00 и 17:00. Общественного транспорта, такого как обычные автобусы, до отеля нет. Поскольку отель находится примерно в 15 минутах езды от Ясумии, после заселения было сложно вернуться в Ясумию, чтобы прокатиться на прогулочном катере или прогуляться по окрестностям.
Добираться без машины несколько неудобно, поэтому я рекомендую тщательно планировать свой график осмотра достопримечательностей заранее.
При заселении женщина на ресепшене дала нам объяснение, но это был очень деловой, механический и несколько холодный ответ. (Она упомянула, что время выезда — 11:00. )
Однако, когда я запросил автобус-шаттл на следующий день, мне сказали, что отправления только два: в 8:30 и 9:30. Когда я спросил, можно ли вызвать такси, мне резко ответили, что это тоже будет сложно.
Несмотря на время выезда в 11 утра, нам фактически пришлось выехать в 9:30 утра из-за очень загруженного трансфера. Этот отель может не подойти тем, кто хочет провести там неспешное утро (особенно тем, кто приезжает без машины).
Отель закрыт на зиму из-за перекрытия дорог и открывается в апреле для весеннего обслуживания (это не ремонт).
Хотя на фотографиях на официальном сайте номера выглядели новыми, в реальности, несмотря на уборку, качество сравнимо с типичным бизнес-отелем. Кожа на креслах облупилась и износилась, юката и полотенца сильно выцвели, а воротники юката были потерты; возраст мебели был очевиден. Ванная комната также представляла собой старую модульную ванну.
Несмотря на заметные недостатки, матрас был хорошего качества и удобным. Кроме того, вид из номера с видом на озеро был прекрасным.
Что касается ужина, хотя вид из окна был фантастическим, порции показались слишком маленькими. Подробности следующие:
Небольшой напиток на один укус.
Закуска (2 листа салата, 2 ломтика ветчины, 2 нарезанных на четвертинки помидора черри, 1 оливка, 2 моркови, 1 очищенная мидия)
Суп из гребешков и картофеля.
Основное блюдо (2 ломтика ростбифа, 1 небольшой кусочек испанской макрели, 1 стебель комацуны)
Десерт (1 ломтик замороженного мини-пирога, как в буфетах)
Оформление блюд оставляло желать лучшего (или было недостаточно оригинально), а испанская макрель в основном блюде имела довольно сильный рыбный запах.
Кроме того, единственным сотрудником, который хорошо нас обслуживал, был японец по имени Сато. Обслуживание Сато было поистине замечательным; он внимательно объяснял даже самые простые блюда и охотно спрашивал, не хотим ли мы еще хлеба.
С другой стороны, остальные сотрудники не предложили нам долить воды, когда она закончилась, и не дали никаких объяснений, когда принесли еду. Обслуживание со стороны всех, кроме Сато, было разочаровывающим.
Что касается общественной бани, раздевалка была старой, но, на мой взгляд, содержалась в хорошем состоянии. С другой стороны, если сидеть на переднем крае (на краю) открытой бани, то из-за конструкции занавесок вас полностью видно извне. Мы были бы признательны, если бы вы рассмотрели возможность улучшения этого момента.
На завтрак нас сначала посадили за столик у окна без вида на озеро. Вскоре после этого гости за столиком с видом на озеро ушли, поэтому мы спросили сотрудника на японском языке, можем ли мы пересесть.
Сотрудник китайского происхождения, который нас обслуживал, похоже, плохо понимал японский, поэтому мы объяснили ситуацию на иностранном языке. Он согласился и проводил нас к столику с видом на озеро. В это же время мы переставили нашу карточку «еда в процессе».
Однако прошло 40 минут после того, как мы пересели (до 8:40), а еда так и не принесли. Подозрительно, мы обратились к сотруднику ресторана у входа (господин Сасаки, отвечающий за банкеты), и он объяснил, что произошла ошибка в коммуникации между сотрудниками, и еда осталась на столе, где мы сидели изначально.
Сотрудник спросил: «Может, приготовим заново? », но еда, пролежавшая на столе более 30 минут, была негигиеничной и несъедобной, и они должны были заметить это еще до того, как мы спросили. В такой ситуации, вместо того, чтобы оставлять нам выбор с вопросом «Может, приготовим заново? », разве они не должны были ответить: «Мы приготовим новый прямо сейчас»? Это был очень разочаровывающий ответ.
Еще более ужасным был ответ при оплате. Возможно, в качестве извинения отель отменил плату за напитки в размере 1500 иен за ужин и в качестве компенсации предоставил нам две большие бутылки яблочного сока. Однако мы ехали не за рулем, а на Синкансэне обратно в Токио. Учитывая расстояние от станции до отеля, большой бутылочный яблочный сок был лишь помехой. И снова полное отсутствие уважения сделало наше пребывание крайне неприятным от начала до конца.
Хотя после 20:10 в ресторане было меньше пяти групп посетителей, и он не был переполнен, персонал проявил абсолютное неуважение. Я никогда раньше не сталкивался с таким ужасным обслуживанием.
Еду подали около 20:50.
Нам нужно было выехать к 9:30 утра, поэтому нам пришлось есть в спешке, что испортило нашу долгожданную прогулку.
Эта поездка была приурочена к моему дню рождения, но я был крайне недоволен этим пребыванием. Вид на озеро Товада был великолепным, и у меня были высокие ожидания, потому что это отель сети Prince, проверенного бренда, но если такой уровень обслуживания и еды сохранится, я точно больше никогда там не остановлюсь.
Более того, мое доверие к другим отелям Prince пошатнулось, и я опасаюсь пользоваться их услугами в будущем. Я боюсь, что и другие клиенты начнут уезжать.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Хотя заселение в отель возможно с 15:00, из Ясумии до отеля ходили только два автобуса-шаттла: в 16:00 и 17:00. Общественного транспорта, такого как обычные автобусы, до отеля нет. Поскольку отель находится примерно в 15 минутах езды от Ясумии, после заселения было сложно вернуться в Ясумию, чтобы прокатиться на прогулочном катере или прогуляться по окрестностям.
Добираться без машины несколько неудобно, поэтому я рекомендую тщательно планировать свой график осмотра достопримечательностей заранее.
При заселении женщина на ресепшене дала нам объяснение, но это был очень деловой, механический и несколько холодный ответ. (Она упомянула, что время выезда — 11:00. )
Однако, когда я запросил автобус-шаттл на следующий день, мне сказали, что отправления только два: в 8:30 и 9:30. Когда я спросил, можно ли вызвать такси, мне резко ответили, что это тоже будет сложно.
Несмотря на время выезда в 11 утра, нам фактически пришлось выехать в 9:30 утра из-за очень загруженного трансфера. Этот отель может не подойти тем, кто хочет провести там неспешное утро (особенно тем, кто приезжает без машины).
Отель закрыт на зиму из-за перекрытия дорог и открывается в апреле для весеннего обслуживания (это не ремонт).
Хотя на фотографиях на официальном сайте номера выглядели новыми, в реальности, несмотря на уборку, качество сравнимо с типичным бизнес-отелем. Кожа на креслах облупилась и износилась, юката и полотенца сильно выцвели, а воротники юката были потерты; возраст мебели был очевиден. Ванная комната также представляла собой старую модульную ванну.
Несмотря на заметные недостатки, матрас был хорошего качества и удобным. Кроме того, вид из номера с видом на озеро был прекрасным.
Что касается ужина, хотя вид из окна был фантастическим, порции показались слишком маленькими. Подробности следующие:
Небольшой напиток на один укус.
Закуска (2 листа салата, 2 ломтика ветчины, 2 нарезанных на четвертинки помидора черри, 1 оливка, 2 моркови, 1 очищенная мидия)
Суп из гребешков и картофеля.
Основное блюдо (2 ломтика ростбифа, 1 небольшой кусочек испанской макрели, 1 стебель комацуны)
Десерт (1 ломтик замороженного мини-пирога, как в буфетах)
Оформление блюд оставляло желать лучшего (или было недостаточно оригинально), а испанская макрель в основном блюде имела довольно сильный рыбный запах.
Кроме того, единственным сотрудником, который хорошо нас обслуживал, был японец по имени Сато. Обслуживание Сато было поистине замечательным; он внимательно объяснял даже самые простые блюда и охотно спрашивал, не хотим ли мы еще хлеба.
С другой стороны, остальные сотрудники не предложили нам долить воды, когда она закончилась, и не дали никаких объяснений, когда принесли еду. Обслуживание со стороны всех, кроме Сато, было разочаровывающим.
Что касается общественной бани, раздевалка была старой, но, на мой взгляд, содержалась в хорошем состоянии. С другой стороны, если сидеть на переднем крае (на краю) открытой бани, то из-за конструкции занавесок вас полностью видно извне. Мы были бы признательны, если бы вы рассмотрели возможность улучшения этого момента.
На завтрак нас сначала посадили за столик у окна без вида на озеро. Вскоре после этого гости за столиком с видом на озеро ушли, поэтому мы спросили сотрудника на японском языке, можем ли мы пересесть.
Сотрудник китайского происхождения, который нас обслуживал, похоже, плохо понимал японский, поэтому мы объяснили ситуацию на иностранном языке. Он согласился и проводил нас к столику с видом на озеро. В это же время мы переставили нашу карточку «еда в процессе».
Однако прошло 40 минут после того, как мы пересели (до 8:40), а еда так и не принесли. Подозрительно, мы обратились к сотруднику ресторана у входа (господин Сасаки, отвечающий за банкеты), и он объяснил, что произошла ошибка в коммуникации между сотрудниками, и еда осталась на столе, где мы сидели изначально.
Сотрудник спросил: «Может, приготовим заново? », но еда, пролежавшая на столе более 30 минут, была негигиеничной и несъедобной, и они должны были заметить это еще до того, как мы спросили. В такой ситуации, вместо того, чтобы оставлять нам выбор с вопросом «Может, приготовим заново? », разве они не должны были ответить: «Мы приготовим новый прямо сейчас»? Это был очень разочаровывающий ответ.
Еще более ужасным был ответ при оплате. Возможно, в качестве извинения отель отменил плату за напитки в размере 1500 иен за ужин и в качестве компенсации предоставил нам две большие бутылки яблочного сока. Однако мы ехали не за рулем, а на Синкансэне обратно в Токио. Учитывая расстояние от станции до отеля, большой бутылочный яблочный сок был лишь помехой. И снова полное отсутствие уважения сделало наше пребывание крайне неприятным от начала до конца.
Хотя после 20:10 в ресторане было меньше пяти групп посетителей, и он не был переполнен, персонал проявил абсолютное неуважение. Я никогда раньше не сталкивался с таким ужасным обслуживанием.
Еду подали около 20:50.
Нам нужно было выехать к 9:30 утра, поэтому нам пришлось есть в спешке, что испортило нашу долгожданную прогулку.
Эта поездка была приурочена к моему дню рождения, но я был крайне недоволен этим пребыванием. Вид на озеро Товада был великолепным, и у меня были высокие ожидания, потому что это отель сети Prince, проверенного бренда, но если такой уровень обслуживания и еды сохранится, я точно больше никогда там не остановлюсь.
Более того, мое доверие к другим отелям Prince пошатнулось, и я опасаюсь пользоваться их услугами в будущем. Я боюсь, что и другие клиенты начнут уезжать.