Отзыв об отеле Shirahama Onsen Kisyu Hanto 3*

Я был удивлён, обнаружив, что проблема со входом и отсутствием электрочайника в номере не была устранена до недавнего времени, хотя на неё уже указывалось в этом разделе отзывов довольно давно.
Я очень впечатлён тем, как внимательно владелец лично отвечает на каждый отзыв, но жаль, что эти ценные мнения не используются по назначению. Даже если они кажутся поверхностными, гости всё равно уделяют им пристальное внимание.
Обычно я не обращаю внимания на такие мелочи, как качество еды, ванных комнат или номеров, но меня поразил крайне слабый Wi-Fi. Даже со стороны прохода, где приём лучше, соединение постоянно то появлялось, то отключалось, делая его совершенно непригодным для использования. Это настоящая проблема для бизнесменов, приносящих с собой ноутбуки на работу, или родителей, пытающихся посмотреть мультфильмы своим плачущим детям.
Я не особо придирчив к еде в гостиницах, но меня оттолкнуло то, что чай и рис были на самообслуживании. Будучи обжорой, я всегда с нетерпением жду добавки риса, но когда я открыла крышку большой рисоварки, осталась лишь небольшая кучка рисовых шариков, сваленных в угол. Поэтому я нерешительно наложила себе немного, жалея другую семью, которая была там.
Я спросила у персонала, есть ли лишний рис, и они пошли на кухню, чтобы спросить, но там сказали, что его нет.
В отчаянии я вернулась в свой номер и открыла крышку, чтобы съесть немного купленной лапши быстрого приготовления, но чайника нигде не было. Мне не хотелось будить свою спутницу, которая пыталась заснуть, и не хотелось беспокоить персонал, поэтому я сдержалась, но заснуть так и не смогла, и вместо этого провела долгожданное утреннее время за чашкой кофе, попивая холодный чай.
На следующее утро я спросила у сотрудников стойки регистрации, и они сказали, что система использует кулеры с горячей водой, по одному на каждом этаже. В номере был установлен стеклянный кувшин для хранения горячей воды, но он не сохранял тепло, поэтому мне приходилось выходить из номера за новой порцией горячей воды каждый раз, когда мне нужна была горячая вода. Это было и хлопотно, и немного хлопотно. Наш номер находился в другом конце, поэтому мы им так и не воспользовались.
Поскольку отпуск закончился, и количество гостей в последующие ночи уменьшилось, я думал, что смогу свободно наслаждаться рисом, приготовленным в нашей рисоварке, во время еды, но рисоварка была меньше той, что мы используем дома. Как и ожидалось, мой желудок немного разочаровался. Их стремление довольствоваться тем, что есть, проявляется во всем.
Нам также дали анкету с вопросами о наших впечатлениях от гостиницы. Мне не в чем было её записать, поэтому я оставил её, но в одном из вопросов меня попросили написать имя сотрудника, который мне особенно понравился, что меня покоробило. Они что, относятся к каждому сотруднику как к вещи? Похоже, такое отношение руководства распространяется и на гостей.
Сотрудница в столовой, администратор и другие женщины, уборщица и все, кто работал на передовой, – все были очень приятными людьми, пять звёзд из 100. С ними было приятно и дружелюбно общаться, и это стало очень трогательным воспоминанием о моей поездке.
Мы ценим разумную цену, но есть некоторые услуги, которые не стоит сокращать. Если они собираются сокращать, просим вас заранее чётко сообщить, что вы пользуетесь именно этой системой.
*P. S.
Ваше нежелание оправдываться достойно восхищения.
Однако я надеюсь, что это не станет временной мерой. Желаю полуострову Кишу дальнейшего процветания!