Отзыв об отеле Hamachidorinoyu Kaisyu 4*

Разочаровывающее пребывание: плохая гигиена, неприемлемое обслуживание и завышенные цены на удобства.
Мы возлагали большие надежды на наше пребывание, но в целом впечатления оказались крайне разочаровывающими из-за серьезных проблем с чистотой, обслуживанием клиентов и основными удобствами.
1. Гигиена и чистота номера.
С самого начала стандарты гигиены были неприемлемыми. Мини-холодильник в нашем номере имел сильный, неприятный рыбный запах. Хуже того, предоставленные столовые приборы были явно грязными, с остатками пищи на вилках и ложках.
2. Обслуживание и отношение персонала.
Япония славится своим исключительным гостеприимством, но обслуживание здесь было одним из худших, с которыми я когда-либо сталкивался. Нам пришлось самим нести весь свой багаж, а отношение персонала было пренебрежительным и откровенно грубым.
В какой-то момент я попытался что-то купить в круглосуточном магазине отеля. Не увидев кассира, я подошел к стойке регистрации за помощью. Вместо того чтобы помочь мне, сотрудница осмотрела меня с ног до головы и просто указала на магазин, не говоря ни слова. Когда я объяснила, что касса пустует, она заметно потеряла терпение, жестом предложила мне уйти и неохотно позвала коллегу. Персонал все это время стоял прямо рядом с магазином — если бы они были внимательны или готовы помочь, ситуацию можно было бы разрешить немедленно.
3. Плохое питание, негибкость и удобства.
Обед был не менее разочаровывающим. Подача горячего чая к ужину является стандартной практикой во всех японских отелях, однако нам его не предложили, если мы специально не попросили. При этом мы заметили, что другим столикам горячий чай подавали сразу же, что заставило нас задуматься, не относятся ли к нам как к иностранцам как-то иначе.
Отель также совершенно негибок в отношении еды. Один из нас не ест говядину. В большинстве других отелей с удовольствием заменят блюдо, но этот отель отказался и все равно подал нам говядину.
Что касается самой еды, она была в лучшем случае посредственной (6/10) и совершенно неоправданно дорогой для такого качества. Хуже того, во время завтрака не было кофемашины. Предложение простого черного кофе по утрам — это базовый стандарт почти для любого отеля, поэтому его отсутствие было непонятным.
4. Общественная баня/сауна.
Из положительных моментов — виды и пейзажи были прекрасны. Однако общественная баня/сауна была непригодна для использования. Температура воды была опасно высокой — легко превышала 60°C. Поскольку я пользовался несколькими другими саунами во время этой поездки, моя устойчивость к жаре довольно высока, но эта баня была обжигающе горячей и невыносимой. Мне пришлось пользоваться только отдельной ванной в нашем номере.
В целом.
Не тратьте здесь свои деньги. Из-за плохой гигиены, пренебрежительного персонала и отсутствия элементарных стандартов этот отель далек от приемлемого уровня гостеприимства — особенно за такую ​​цену. Настоятельно рекомендую поискать другое место.