Отзыв об отеле Auberge de South Terrace 5*

Мы пожилая пара, нам за 60. Я запишу это так, как я сказал в отеле при выезде: «Я сообщу об этом на веб-сайте». Это будет мой первый опыт написания.
В качестве гостиницы, то есть места размещения, где гостям предоставляются питание, безопасность и душевное спокойствие, должны быть гарантированы. В этом смысле я чувствовал, что существует большая проблема.
① Когда я попытался умыться, из крана потекла только холодная вода, и я не смог умыться, поэтому мне пришлось обратиться к персоналу отеля. Персонал повернул рычаг распределения воды в нижней части раковины, и из крана пошла горячая вода. Однако когда я попыталась умыться, из-под крана потекла только горячая вода, я обожглась и не смогла умыться. Из вышесказанного становится понятно, почему рычаг был задействован таким образом, чтобы выходила только вода.
② Относительно странных шумов: Из комнаты доносилось множество странных шумов. Среди них прерывистый низкий шум и металлический скрип, раздававшийся каждые несколько минут, выходили за рамки приемлемого диапазона. Низкий звук исчез, когда я выключил кондиционер, поэтому я смирился с холодом и выключил его, но высокий металлический звук будил меня несколько раз, и я почти не мог спать. Я подумывал попросить поменять мне номер, но слышал, что все они были забронированы, поэтому мне ничего не оставалось, как смириться.
Когда я выезжал, я спросил, были ли жалобы, подобные вышеописанной, в прошлом, и оказалось, что были, и это меня удивило больше всего: они предлагали такой номер.
Мы объяснили, что это не то, что можно просто списать на обветшалость, и попросили наших сотрудников зайти в номер один раз, чтобы убедиться, что он пригоден для гостей.
Даже до того, как мы задумались о еде, соотношение цены и качества было отрицательным, и я бы не хотел останавливаться здесь снова, даже если бы это была половина той цены, которую я заплатил.