Отзыв об отеле uGard Simomaruko 3*

Нам потребовался месяц после отъезда из этого жилья, чтобы написать отзыв. Начнем с того, что мы знали, что квартира будет маленькой, но представьте себе самую крошечную квартиру, где никто не подумал о планировке. Пространство можно было бы использовать гораздо лучше, но в таком виде абсолютно негде было хранить одежду или сумки. Стиральная машина в этой квартире совершенно бесполезна без функции сушки. Вместо нее можно было бы поставить полки или шкаф, и было бы намного лучше. Однако худшим в этой квартире было полное отсутствие уборки. Повсюду были волосы, на подушках белые пятна от тел, кухня, ванная комната и холодильник были грязными, в чайнике была вода, оставшаяся после предыдущих жильцов. Вишенкой на торте стало отсутствие горячей воды в день нашего приезда. Поэтому после целого дня в пути у нас даже не было возможности принять душ. Мы позвонили по номеру, указанному в инструкции, и узнали, что это здание принадлежит крупной компании по сдаче жилья в аренду, и они понятия не имели, как оно выглядит, и дали нам неверные инструкции по решению проблемы. Наконец, они смогли дать нам правильные инструкции, как попытаться устранить проблему (да, они сказали, что нам нужно починить газовый котел самостоятельно, что, как ни странно, не помогло). К этому моменту мы были очень злы и устали, и после споров с ними они сказали, что пришлют кого-то посмотреть на проблему на следующий день и провести повторную уборку. Мы хотели быть там, потому что не хотели оставлять свои вещи с незнакомым человеком, поэтому договорились о времени и ждали следующего дня, пока кто-нибудь придет. После того, как мы потратили драгоценное время на ожидание, а администрация жилья вообще не общалась с нами, мы уехали почти через час после оговоренного времени. Никто не появился. Когда мы вернулись, проблема с водой была решена, и квартиру снова убрали (по крайней мере, по их словам, она всё ещё была грязной, пятна на подушках остались, так что почти ничего не изменилось). Самым печальным было отношение англоязычной службы поддержки Booking, которая нам совсем не помогла, поэтому нам пришлось остаться там, где мы были, потому что у нас не было денег на смену жилья. По крайней мере, мы много путешествовали по Токио и возвращались сюда только поздними вечерами. Впрочем, дольше там всё равно не задержишься, потому что интернет почти не работал, как и телефонная связь — чего ещё ожидать от бетонного здания. В общем, если вы себя уважаете, избегайте этого места любой ценой. Если вам действительно нужно здесь остановиться, не задерживайтесь дольше 1-2 ночей и надейтесь, что с квартирой проблем не будет, потому что то, как компания по аренде общается и решает проблемы, просто ужасно.