«Это худший гостевой дом, в котором я когда-либо останавливался». Расположенный напротив печально известного отеля-призрака Икебукуро,
Это относительно тихий парк, мимо которого вы обязательно проедете по дороге обратно ночью.
Это гостевой дом, которым управляет команда. Они называют себя отелем. Я забронировал его за два месяца вперед.
Поскольку в отзывах упоминалось, что мне предоставляли номер на 5-м этаже,
У меня было два больших чемодана, и, так как я останавливался на неделю, и еще было много свободных номеров, я оставил сообщение в гостевом доме: «Пожалуйста, забронируйте номер на самом нижнем этаже». Мне отказали, сославшись на то, что «мы не предоставляем услугу выбора этажа». Даже после того, как я объяснил все вышеперечисленное, они все равно сказали, что не могут забронировать номер на конкретном этаже. Когда я спросил о регистрации… Во время регистрации они потребовали паспортные данные, прежде чем договориться о размещении.
К сожалению, я выбрал немедленную оплату без возврата средств, иначе я бы забронировал другой отель.
Ссылка была отправлена через Agoda.
Поскольку Agoda обычно блокирует ссылки,
Я запросила отправку информации по электронной почте.
Я отправила информацию два месяца назад и получила подтверждающее письмо,
В котором говорилось, что информация о процессе регистрации в отеле будет отправлена мне накануне вечером.
К вечеру перед регистрацией я так и не получила никакой информации, поэтому я спросила, когда же её получу.
Они заявили, что я ничего не отправляла.
Это абсолютно невозможно! Я снова отправила им подтверждающее письмо; возможно, они удалили мои документы, подумав, что я не регистрируюсь?
Они неоднократно подчеркивали, что регистрация невозможна без предоставленной информации, но моё бронирование было невозвратным, поэтому я была полна решимости зарегистрироваться. Если они сказали, что не получили информацию, разве они не должны были ответить по электронной почте, что не получили её, вместо того, чтобы связываться со мной, пока я не спросила?
Они заявили, что мои документы нечеткие, и попросили меня отправить их заново, в результате чего мне выделили номер на 5-м этаже! Повторяю! Здесь нет лифта!
Мы приехали, и главная дверь была открыта. Лестница была очень узкой и крутой, из-за чего было невозможно передвигать большой багаж между этажами. Мне потребовались огромные усилия, чтобы донести свой 70-сантиметровый чемодан до верхнего этажа! Лестница была трудной даже без багажа, не говоря уже о том, чтобы с ним подниматься.
Наконец, на второй день я заметила капающий звук над кроватью, но это была не утечка из кондиционера. Я немедленно связалась с ними, и они попросили меня снова подключить главный электрощит, но проблема осталась, и я не могла спать всю ночь. Я была слишком измотана, чтобы писать им снова поздно ночью.
На третий день, несмотря на то, что многие гости выезжали, персонал гостевого дома не предложил мне поменять номер. Вместо этого они попросили меня зайти и проверить свой номер, когда я буду уезжать? Я была в шоке, потому что не хотела распаковывать свои вещи и позволять персоналу заходить и «осматривать».
Это было худшее обслуживание, с которым я когда-либо сталкивалась.
Кроме того, у кровати не было розеток для зарядки, потому что они были закрыты каркасом кровати; заряжать можно было только возле раковины.
Предоставленный фен был ужасен; он ничего не сушил даже после получаса.
Тюбик с зубной пастой был треснут пополам, когда я его открыла — не знаю, как долго он там пролежал. К счастью, я взяла с собой свою зубную пасту для селфи. Воды не было. Я абсолютно никогда больше здесь не остановлюсь!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Это относительно тихий парк, мимо которого вы обязательно проедете по дороге обратно ночью.
Это гостевой дом, которым управляет команда. Они называют себя отелем. Я забронировал его за два месяца вперед.
Поскольку в отзывах упоминалось, что мне предоставляли номер на 5-м этаже,
У меня было два больших чемодана, и, так как я останавливался на неделю, и еще было много свободных номеров, я оставил сообщение в гостевом доме: «Пожалуйста, забронируйте номер на самом нижнем этаже». Мне отказали, сославшись на то, что «мы не предоставляем услугу выбора этажа». Даже после того, как я объяснил все вышеперечисленное, они все равно сказали, что не могут забронировать номер на конкретном этаже. Когда я спросил о регистрации… Во время регистрации они потребовали паспортные данные, прежде чем договориться о размещении.
К сожалению, я выбрал немедленную оплату без возврата средств, иначе я бы забронировал другой отель.
Ссылка была отправлена через Agoda.
Поскольку Agoda обычно блокирует ссылки,
Я запросила отправку информации по электронной почте.
Я отправила информацию два месяца назад и получила подтверждающее письмо,
В котором говорилось, что информация о процессе регистрации в отеле будет отправлена мне накануне вечером.
К вечеру перед регистрацией я так и не получила никакой информации, поэтому я спросила, когда же её получу.
Они заявили, что я ничего не отправляла.
Это абсолютно невозможно! Я снова отправила им подтверждающее письмо; возможно, они удалили мои документы, подумав, что я не регистрируюсь?
Они неоднократно подчеркивали, что регистрация невозможна без предоставленной информации, но моё бронирование было невозвратным, поэтому я была полна решимости зарегистрироваться. Если они сказали, что не получили информацию, разве они не должны были ответить по электронной почте, что не получили её, вместо того, чтобы связываться со мной, пока я не спросила?
Они заявили, что мои документы нечеткие, и попросили меня отправить их заново, в результате чего мне выделили номер на 5-м этаже! Повторяю! Здесь нет лифта!
Мы приехали, и главная дверь была открыта. Лестница была очень узкой и крутой, из-за чего было невозможно передвигать большой багаж между этажами. Мне потребовались огромные усилия, чтобы донести свой 70-сантиметровый чемодан до верхнего этажа! Лестница была трудной даже без багажа, не говоря уже о том, чтобы с ним подниматься.
Наконец, на второй день я заметила капающий звук над кроватью, но это была не утечка из кондиционера. Я немедленно связалась с ними, и они попросили меня снова подключить главный электрощит, но проблема осталась, и я не могла спать всю ночь. Я была слишком измотана, чтобы писать им снова поздно ночью.
На третий день, несмотря на то, что многие гости выезжали, персонал гостевого дома не предложил мне поменять номер. Вместо этого они попросили меня зайти и проверить свой номер, когда я буду уезжать? Я была в шоке, потому что не хотела распаковывать свои вещи и позволять персоналу заходить и «осматривать».
Это было худшее обслуживание, с которым я когда-либо сталкивалась.
Кроме того, у кровати не было розеток для зарядки, потому что они были закрыты каркасом кровати; заряжать можно было только возле раковины.
Предоставленный фен был ужасен; он ничего не сушил даже после получаса.
Тюбик с зубной пастой был треснут пополам, когда я его открыла — не знаю, как долго он там пролежал. К счастью, я взяла с собой свою зубную пасту для селфи. Воды не было. Я абсолютно никогда больше здесь не остановлюсь!