Отзыв об отеле House Ikebukuro 1*

Physics Y.

2/10
Как опытный местный гид Google, я настоятельно рекомендую всем тайваньцам:
НЕ останавливайтесь в этом отеле!
НЕ останавливайтесь в этом отеле!
НЕ останавливайтесь в этом отеле!
На ресепшене работает китаец, который вымещает свою злобу и гнев на тайваньцах.
Он будет притворяться, что не понимает ваш китайский, затем неправильно истолковывать ваши слова, заманивая вас в бесконечный круг объяснений.
На протяжении всего этого его голос всегда громче вашего и становится всё громче, он приближается всё ближе и ближе, сопровождая это провокационными словами и действиями:
«Видите, какой я надоедливый? Можете пожаловаться на меня. Я здесь давно и не боюсь». (Выбегает из-за стойки, поднимая обе руки)
17 июня 2026 года. Вечером он спорил со мной у стойки. Он вызвал полицию, но позже полиция выяснила, что факты совершенно не соответствуют его первоначальному заявлению, и ушла.
Этот отель стал худшим местом с обслуживанием на стойке регистрации и самым отвратительным опытом путешествия за все время моих самостоятельных поездок по более чем 30 странам.
Даже после такого ужасного инцидента владелец знал о случившемся, но все равно исчез.
Я дважды приходила в отель в его рабочее время, чтобы обсудить ситуацию, но он предпочитал уклоняться от ответа и исчезать, и, конечно же, никаких дальнейших действий предпринято не было.
Самая большая проблема этого отеля — персонал и владелец. Если вы хотите потратить деньги, но при этом иметь высокий риск плохого обращения; если вы хотите, чтобы ваше чудесное путешествие было необъяснимо несчастливым, выбирайте этот отель.
Кроме того, подушки и матрас имели очень сильный запах ног, чего я никогда не встречала во время путешествий по Японии.
P. S. : После прочтения ответа отеля на мой отзыв в Google, я искренне говорю всем тайваньцам:
Не останавливайтесь в этом отеле.
1. Я с самого начала ясно дала понять сотруднику-китайцу, что мы заплатили цену, указанную на Trip. Com. 1. Номер был забронирован на двоих взрослых, но оформлен на имя моей сестры.
2. Отель не связался с Trip. Com, пока я там находилась. Если бы они это сделали, они бы сразу узнали, что мы заплатили за двоих, и никаких последующих споров бы не возникло.
3. Сотрудник-китаец сказал: «Не думайте, что вы, тайваньцы, можете получить бесплатные номера, будучи грубыми», — вот почему я узнала об этом. Дело не в том, что я не могла ясно объяснить свою точку зрения; он обращался именно к тайваньцам.
Сотрудник-китаец сказал, что на ресепшене установлены камеры видеонаблюдения.
Если бы владелец не уклонялся от ответа и не проверил записи с камер, он бы знал, что произошло той ночью, что говорили и делали его сотрудники.
Вот почему гостям приходится тратить столько времени на написание длинных отзывов, чтобы предостеречь других путешественников от подобной ошибки.
С точки зрения путешественника, комфортная обстановка в отеле — это субъективное ощущение.
Но обеспечение безопасной и защищенной среды — это самая основная услуга, которую предоставляет отель.
Удалось ли отелю Ikebukuro House достичь этой цели?

Цена номера от 6 452 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.