Отзыв об отеле TOKYO SHIBA Retreat 3427 3*

Персонал гостевого дома был очень недружелюбен… В бронировании было указано, что диван-кровать можно использовать как кровать, поэтому мы заранее сообщили им, что они заправят диван-кровать для нас. Однако, когда мы приехали, они сказали, что уборщики забыли это сделать, и велели нам заправлять его самим. Наматрасников и пододеяльников не было, а у моей подруги была сильная аллергическая реакция. На диване-кровати был только тонкий матрас, и если бы вы попытались на нем спать, вы бы упали прямо с середины! (Удивлены? 🎉)
Но это не главная причина нашего недовольства.
Дело в пассивном отношении персонала гостевого дома.
Первая ночь: нам сказали заправить кровать самим, а простыней и одеял не было (у нас сильная аллергия). В середине сна мы обнаружили, что кровать вот-вот треснет (мы немедленно связались с гостевым домом, и их ответ был таким: используйте наши чемоданы, чтобы закрепить её).
Вторая ночь: После того, как мы послушно использовали наши чемоданы, чтобы зафиксировать матрас, потому что он состоял всего из одного тонкого слоя, мы все равно проваливались посередине во время сна. Мы снова связались с гостевым домом, и они сказали сделать фотографии (как показано на картинке), и они пришлют уборщиков, чтобы это исправить.
Третья ночь: Ничего не было сделано. Мы снова связались с гостевым домом, и они сказали, что все на диване работает исправно… поэтому они не могут его починить (вот тут-то все и накаляется 🔥). В любом случае, гостевой дом рекламировал диван-кровать как кровать и даже приложил фотографию застеленного дивана (у нас не было времени сохранить официальную фотографию). Но на самом деле он выглядел совсем иначе и был совершенно непригоден для использования, даже не для сна. Вся наша поездка была испорчена проблемами со сном. Я сделала фотографии, которые запросил гостевой дом, думая, что они пришлют кого-нибудь починить, но они просто пришли проверить, работает ли диван? Какой смысл был просить меня делать фотографии для гостевого дома? Я не совсем понимаю.
Четвертая ночь: В последнюю ночь я наконец-то получила матрас и смогла хорошо выспаться! 🫠