Избегайте этого. Реакция хозяина на нашу чрезвычайную ситуацию была шокирующе враждебной. ***
Пишу этот отзыв, чтобы предостеречь будущих путешественников. Пожалуйста, внимательно прочтите его, прежде чем решите оставить деньги этому объекту размещения.
Мы были вынуждены отменить нашу семейную поездку в Японию из-за отмены рейса в последнюю минуту из-за войны в нашей стране — классический форс-мажор, совершенно не зависящий от нас.
Мы понимали политику невозврата, но надеялись на элементарную человеческую порядочность. Мы вежливо попросили владельца разрешить Booking. Com попытаться перебронировать номер на наши даты. Это не представляло никакого риска или финансовых потерь для владельца; он всё равно получил бы деньги.
Он ответил не просто «нет». Это был шквал враждебных и оскорбительных сообщений. После того, как мы попросили разобраться в нашей ситуации, владелец начал засыпать наш почтовый ящик спамом вроде:
«Мы отклоняем все запросы».
«Мы очень твёрдо стоим на своём».
«Пожалуйста, больше не пишите нам».
Когда мы выразили своё недоверие их бессердечию, последнее, леденящее душу послание владельца было:
«Мы рады вашей мести».
Вам стоит это усвоить. Хозяин на крупном туристическом сайте говорит клиенту, вынужденному отменить бронирование из-за войны, что «мы рады вашей мести».
Если ваша поездка пройдёт идеально, возможно, вы прекрасно проведёте время. Но если вы столкнётесь с какой-либо проблемой, чрезвычайной ситуацией или любым непредвиденным событием, которое потребует хотя бы капли гибкости или сострадания, знайте, что вы будете иметь дело именно с таким человеком. Бронируйте на свой страх и риск.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Пишу этот отзыв, чтобы предостеречь будущих путешественников. Пожалуйста, внимательно прочтите его, прежде чем решите оставить деньги этому объекту размещения.
Мы были вынуждены отменить нашу семейную поездку в Японию из-за отмены рейса в последнюю минуту из-за войны в нашей стране — классический форс-мажор, совершенно не зависящий от нас.
Мы понимали политику невозврата, но надеялись на элементарную человеческую порядочность. Мы вежливо попросили владельца разрешить Booking. Com попытаться перебронировать номер на наши даты. Это не представляло никакого риска или финансовых потерь для владельца; он всё равно получил бы деньги.
Он ответил не просто «нет». Это был шквал враждебных и оскорбительных сообщений. После того, как мы попросили разобраться в нашей ситуации, владелец начал засыпать наш почтовый ящик спамом вроде:
«Мы отклоняем все запросы».
«Мы очень твёрдо стоим на своём».
«Пожалуйста, больше не пишите нам».
Когда мы выразили своё недоверие их бессердечию, последнее, леденящее душу послание владельца было:
«Мы рады вашей мести».
Вам стоит это усвоить. Хозяин на крупном туристическом сайте говорит клиенту, вынужденному отменить бронирование из-за войны, что «мы рады вашей мести».
Если ваша поездка пройдёт идеально, возможно, вы прекрасно проведёте время. Но если вы столкнётесь с какой-либо проблемой, чрезвычайной ситуацией или любым непредвиденным событием, которое потребует хотя бы капли гибкости или сострадания, знайте, что вы будете иметь дело именно с таким человеком. Бронируйте на свой страх и риск.