Отзыв об отеле Hotel Resol Ueno 3*

Изначально я хотела забронировать другой отель неподалеку, но он был занят, поэтому на этот раз я забронировала Ueno Resol. 16 мая 2026 года мы сначала пошли в отель, чтобы оставить багаж. Обслуживание на стойке регистрации было довольно хорошим до того момента, как мы пришли заселяться. Нас обслуживала молодая женщина с низким хвостиком и длинными волосами. На ее лице не было улыбки, и она попросила мой паспорт, работая за компьютером (не глядя на меня). Я протянула ей свой паспорт, но она никак не отреагировала и продолжила работать за компьютером. Я протянула ей его снова, но она по-прежнему не смотрела на меня. Позже она протянула руку, совсем немного, к стойке, все еще глядя на компьютер. Я очень удивилась, но все же протянула ей свой паспорт. Поскольку отель был забронирован на имя моего мужа, она протянула нам листок бумаги и спросила: «Это правильно? » Мой муж говорит по-японски, и ему тоже показалось, что она вела себя очень непрофессионально, поэтому он довольно грубо спросил её, какую информацию ей нужно подтвердить и есть ли налог на проживание. Только тогда она сказала, что уточняет правильность имени в бронировании номера. Это был первый раз, когда я столкнулась с таким плохим обслуживанием на ресепшене в Японии. Я не знаю, была ли сотрудница новенькой или возникла проблема с компьютером, но меня внезапно пересадили за другой компьютер, не объяснив ситуацию. Они продолжали работать за компьютером, разговаривая и смеясь с девушкой рядом. Именно другая девушка рядом со мной попросила меня пересесть за другой компьютер. Остальные, чуть более старшие сотрудники были очень дружелюбны. Номер был небольшой, но чистый, но звукоизоляция была плохой (вероятно, потому что в соседнем номере жил певец). В лобби предлагали чай, горячие напитки и горячий суп, что было приятно, но обслуживание было ограничено определенным временем. Короче говоря, я бы здесь больше не остановилась.