Отзыв об отеле Hotel Apreton 2*

Lily S

2/10
EnglishРусский
Нам пришлось сменить комнату, так как в первой комнате было слишком холодно.
Это была комната с двуспальной кроватью, открытым туалетным столиком рядом с входной дверью и «мокрой» ванной (пол всегда будет мокрым).
Входная дверь в комнату не была ветронепроницаемой. По периметру двери просачивались холодные потоки ветра, и, несмотря на то, как высоко я установил обогрев помещения, он не согревал нас. Из-за дующего холодного ветра кафельный пол был ледяным. Утром после пребывания в этой комнате я простудился.
В этом номере нет звукоизоляции. Вблизи входной двери работают конвекционные вентиляторы здания с левой прилегающей стороны. Вы можете услышать вентиляторы изнутри комнаты с закрытой дверью, и это очень громко.
Ванная комната представляла собой душевую, и при бронировании нам об этом не сказали. Мы бы не забронировали этот отель, если бы знали, что нас ждет душ, похожий на душ в общественном бассейне. Когда мы бронировали номер, фотографии, загруженные для выбора номера, не соответствовали предоставленному нам номеру. Ни на одной фотографии не была видна душевая. Занавеска, разделявшая туалет и душевую, не мешала воде течь в унитаз. Это означало, что мы не могли пользоваться туалетом после душа из-за того, что полы были мокрыми. Один коврик для ванной, который они предоставили, быстро стал мокрым от воды и стал непригодным для использования.
С тремя несоответствиями, которые мы обнаружили с первым номером, в первый же вечер мы обратились за помощью к менеджеру. Нам было крайне неудобно, и мы уже хотели вернуть деньги за бронирование и поехать в другое место. Однако менеджер попросил провести проверку на следующий полдень, пока нас не было. Она ответила нам, что звук, доносящийся в комнату, вероятно, связан с тем, что вентиляция душевой установлена ​​на высокий режим (причина явно не в этом), а что касается холодного ветра — сегодня вечером у нас все будет хорошо, потому что «сегодня вечером должно быть теплее, чем прошлой ночью». Мы были в восторге от ее ответа. Она сказала, что на следующий день нашего пребывания есть свободный номер, если мы действительно хотим сменить номер.
Новая комната явно была лучше построена. Двери не пропускали ветер, и в комнате было тихо. В ванной была настоящая японская душевая.
Сотрудники отеля помогли перенести наш багаж из номера 802 в номер 401, пока нас не было, и мы ценим их это. Мы мирно спали в этом номере в нашу последнюю ночь, но в первую очередь хотели, чтобы нам дали нормальный номер, тем более, что я забронировал этот отель за несколько месяцев вперед и забронировал его на основе предоставленных фотографий этого номера.
Чистота и удобства:
Не очень чисто. Мы обнаружили пыль, скапливающуюся в углах комнаты, и волосы азиатских мужчин, прилипшие к стене ванной.
Отсутствие удобств свидетельствует о невнимании к комфорту и удовлетворению клиентов. Есть чайники, но нет кружек… на тапочках были дыры. Возможно, предоставят одноразовые тапочки.
Мы надеемся, что этот обзор может побудить компанию принять меры по устранению проблем, связанных с плохо построенным номером 802, и загрузить на сайт booking. Com настоящие фотографии «мокрых» ванных комнат, чтобы не вводить клиентов в заблуждение.

Цена номера от 9 350 ₽

Выбрать номер в Hotel Apreton
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.