Очень плохой опыт проживания! Отсутствие обслуживания, угрозы безопасности, ложная реклама — настоятельно не рекомендую этот отель!
Дата размещения: с 24/5 по 30/5
Платформа бронирования: Agoda.
Я останавливался в этом отеле на целых семь дней. Общее впечатление было крайне плохим. Он совершенно не стоил своей цены. Даже базовые услуги не предоставлялись. Ниже приведены конкретные проблемы. Надеюсь, другие путешественники смогут извлечь из этого урок:
1. Уборка номеров вообще не производится, а мусор копился в течение семи дней, и с ним никто не разбирался**
Во время пребывания отель не предоставлял никаких услуг по уборке, включая смену постельного белья, пополнение запасов или уборку мусора. Я много раз обращался в службу поддержки клиентов, и другая сторона обещала, что «с этим разберутся на следующий день», но в итоге никто не обратил внимания, в результате чего мусор в номере копился в течение семи дней, а условия гигиены были крайне плохими. Поскольку это платный отель, неприемлемо, что даже самую элементарную уборку нельзя сделать!
2. Серьезные угрозы безопасности — пароль от номера такой же, как и от двери вестибюля!
Больше всего беспокоит проблема безопасности. Пароль от двери отеля точно такой же, как и пароль от нашего номера, что заставляет нас обоснованно подозревать, что «пароли всех номеров едины». Если это правда, то любой, кто знает пароль, может входить и выходить из чужих номеров по своему усмотрению, а имущество и конфиденциальность гостей вообще не защищены! Такая лазейка в системе безопасности низкого уровня не должна появляться в обычных отелях.
3. Камера хранения багажа стоит 800 иен за единицу!
Мы приехали до времени регистрации и просто хотели временно оставить багаж, но нам сказали, что «каждая единица багажа стоит 800 иен», и бесплатного варианта вообще нет. По сравнению с бесплатными услугами хранения, которые обычно предоставляются другими отелями, этот метод взимания платы не только неразумен, но и крайне скуп и недружелюбен по отношению к путешественникам.
4. Страница Agoda ложно рекламирует, а прачечная вообще не существует!
Одной из причин, по которой мы выбрали этот отель, было то, что на странице Agoda четко было указано «услуги прачечной предоставляются». Однако после того, как мы спросили об этом, служба поддержки клиентов сказала «услуг прачечной нет» и попросила нас выйти на улицу, чтобы найти прачечную. Эта «несоответствие между этикеткой и фактической» ситуацией просто вводит потребителей в заблуждение!
Резюме: Настоятельно не рекомендуется, хаотичное управление, медленное обслуживание**
Этот опыт проживания можно назвать худшим из тех, что у меня были за последние годы. От отсутствия услуг по уборке, пренебрежения вопросами безопасности до необоснованных сборов и ложной рекламы — все это неприемлемо. Если отель не может гарантировать даже базовые услуги, он не должен взимать такие цены.
Другим путешественникам рекомендуется тщательно подумать и дважды проверить, все ли услуги соответствуют действительности перед бронированием. Я также сообщу об этом Agoda и соответствующим агентствам по защите прав потребителей, чтобы предотвратить причинение вреда большему количеству людей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Дата размещения: с 24/5 по 30/5
Платформа бронирования: Agoda.
Я останавливался в этом отеле на целых семь дней. Общее впечатление было крайне плохим. Он совершенно не стоил своей цены. Даже базовые услуги не предоставлялись. Ниже приведены конкретные проблемы. Надеюсь, другие путешественники смогут извлечь из этого урок:
1. Уборка номеров вообще не производится, а мусор копился в течение семи дней, и с ним никто не разбирался**
Во время пребывания отель не предоставлял никаких услуг по уборке, включая смену постельного белья, пополнение запасов или уборку мусора. Я много раз обращался в службу поддержки клиентов, и другая сторона обещала, что «с этим разберутся на следующий день», но в итоге никто не обратил внимания, в результате чего мусор в номере копился в течение семи дней, а условия гигиены были крайне плохими. Поскольку это платный отель, неприемлемо, что даже самую элементарную уборку нельзя сделать!
2. Серьезные угрозы безопасности — пароль от номера такой же, как и от двери вестибюля!
Больше всего беспокоит проблема безопасности. Пароль от двери отеля точно такой же, как и пароль от нашего номера, что заставляет нас обоснованно подозревать, что «пароли всех номеров едины». Если это правда, то любой, кто знает пароль, может входить и выходить из чужих номеров по своему усмотрению, а имущество и конфиденциальность гостей вообще не защищены! Такая лазейка в системе безопасности низкого уровня не должна появляться в обычных отелях.
3. Камера хранения багажа стоит 800 иен за единицу!
Мы приехали до времени регистрации и просто хотели временно оставить багаж, но нам сказали, что «каждая единица багажа стоит 800 иен», и бесплатного варианта вообще нет. По сравнению с бесплатными услугами хранения, которые обычно предоставляются другими отелями, этот метод взимания платы не только неразумен, но и крайне скуп и недружелюбен по отношению к путешественникам.
4. Страница Agoda ложно рекламирует, а прачечная вообще не существует!
Одной из причин, по которой мы выбрали этот отель, было то, что на странице Agoda четко было указано «услуги прачечной предоставляются». Однако после того, как мы спросили об этом, служба поддержки клиентов сказала «услуг прачечной нет» и попросила нас выйти на улицу, чтобы найти прачечную. Эта «несоответствие между этикеткой и фактической» ситуацией просто вводит потребителей в заблуждение!
Резюме: Настоятельно не рекомендуется, хаотичное управление, медленное обслуживание**
Этот опыт проживания можно назвать худшим из тех, что у меня были за последние годы. От отсутствия услуг по уборке, пренебрежения вопросами безопасности до необоснованных сборов и ложной рекламы — все это неприемлемо. Если отель не может гарантировать даже базовые услуги, он не должен взимать такие цены.
Другим путешественникам рекомендуется тщательно подумать и дважды проверить, все ли услуги соответствуют действительности перед бронированием. Я также сообщу об этом Agoda и соответствующим агентствам по защите прав потребителей, чтобы предотвратить причинение вреда большему количеству людей.