В целом, это не стоило своих денег, и это был худший опыт проживания в отеле за всю мою жизнь.
В отеле всего два лифта, и один и тот же используется с первого этажа до ресепшена и верхнего этажа, поэтому там всегда очень многолюдно.
Номер был старый, в ванной комнате был неприятный запах, и возле моей подушки постоянно слышался какой-то странный, пугающий шум.
Я был рад возможности перекусить и выпить пива в премиум-лаунже, но пространство было невероятно маленьким, а стулья слишком маленькими, поэтому я не посчитал, что это стоит дополнительных денег.
Хуже всего был завтрак. Места не хватало для такого количества номеров, поэтому к 8:30 как минимум 20-30 человек ждали своей очереди.
Никакого предварительного предупреждения не было, и если они ожидали большого наплыва гостей, им следовало ограничить время ожидания и потребовать бронирования при регистрации.
Меня удивило, насколько равнодушно персонал вел себя на протяжении всего пребывания, не извинившись и не проявив никакого уважения к тому, что нам пришлось ждать.
Уверена, у многих гостей другие планы, поэтому надеюсь, они понимают, что это незапланированная трата времени.
Зал для завтрака тоже был грязным, и к нам так и не подошли убрать тарелки.
Косметические принадлежности, высокотехнологичный фен, купоны на скидки и тренажерный зал на втором этаже — всё было очень хорошо.
Однако я никогда не сталкивалась ни с чем подобным в других отелях, поэтому у меня очень плохое впечатление об отеле Lotte и о компании Lotte в целом. Я больше никогда там не остановлюсь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В отеле всего два лифта, и один и тот же используется с первого этажа до ресепшена и верхнего этажа, поэтому там всегда очень многолюдно.
Номер был старый, в ванной комнате был неприятный запах, и возле моей подушки постоянно слышался какой-то странный, пугающий шум.
Я был рад возможности перекусить и выпить пива в премиум-лаунже, но пространство было невероятно маленьким, а стулья слишком маленькими, поэтому я не посчитал, что это стоит дополнительных денег.
Хуже всего был завтрак. Места не хватало для такого количества номеров, поэтому к 8:30 как минимум 20-30 человек ждали своей очереди.
Никакого предварительного предупреждения не было, и если они ожидали большого наплыва гостей, им следовало ограничить время ожидания и потребовать бронирования при регистрации.
Меня удивило, насколько равнодушно персонал вел себя на протяжении всего пребывания, не извинившись и не проявив никакого уважения к тому, что нам пришлось ждать.
Уверена, у многих гостей другие планы, поэтому надеюсь, они понимают, что это незапланированная трата времени.
Зал для завтрака тоже был грязным, и к нам так и не подошли убрать тарелки.
Косметические принадлежности, высокотехнологичный фен, купоны на скидки и тренажерный зал на втором этаже — всё было очень хорошо.
Однако я никогда не сталкивалась ни с чем подобным в других отелях, поэтому у меня очень плохое впечатление об отеле Lotte и о компании Lotte в целом. Я больше никогда там не остановлюсь.