Помещения старые, но ванные комнаты и раздевалки чистые. В сауне и каменной бане температура соответствовала ожиданиям.
В номерах, особенно в капсулах, чувствовался легкий запах сигарет, что раздражало. Надеюсь, в следующий раз они отремонтируют капсулы. Неработающий телевизор был просто помехой. Были шкафчики офисного типа, и в том, который мне выделили, отсутствовала проволочная полка. Кроме того, одна из туалетных кабинок была переполнена и оставлена без присмотра.
Персонал на ресепшене был непостоянен. При заселении молодой человек не был ни слишком вежлив, ни груб, держался на комфортной дистанции.
При выезде на ресепшене никого не было. Не было кнопки вызова. Через несколько минут, возможно, почувствовав толпу, один человек вышел из слепой зоны в холле, но оставался совершенно молчаливым по отношению ко мне, который ждал первым. Ни кивка, ни улыбки. Он даже не смотрел мне в глаза.
Я подумала, что он, возможно, не умеет общаться, но он вел нормальный разговор с человеком, пришедшим после меня. Похоже, они сами выбирают себе гостей. Джентльмен, который дежурил утром 20 июня (суббота), я обращаюсь к вам. Я не прошу чрезмерного обслуживания. Просто умейте использовать основные фразы для общения с клиентами, независимо от того, кого вы обслуживаете.
Таким образом, оценка обслуживания в 2 звезды выглядит следующим образом: персонал при заселении, персонал, проверяющий ванную комнату = 4, персонал при выезде = 0.
Услуги соответствуют цене – предполагайте, что помимо шампуня, кондиционера и геля для душа ничего нет.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В номерах, особенно в капсулах, чувствовался легкий запах сигарет, что раздражало. Надеюсь, в следующий раз они отремонтируют капсулы. Неработающий телевизор был просто помехой. Были шкафчики офисного типа, и в том, который мне выделили, отсутствовала проволочная полка. Кроме того, одна из туалетных кабинок была переполнена и оставлена без присмотра.
Персонал на ресепшене был непостоянен. При заселении молодой человек не был ни слишком вежлив, ни груб, держался на комфортной дистанции.
При выезде на ресепшене никого не было. Не было кнопки вызова. Через несколько минут, возможно, почувствовав толпу, один человек вышел из слепой зоны в холле, но оставался совершенно молчаливым по отношению ко мне, который ждал первым. Ни кивка, ни улыбки. Он даже не смотрел мне в глаза.
Я подумала, что он, возможно, не умеет общаться, но он вел нормальный разговор с человеком, пришедшим после меня. Похоже, они сами выбирают себе гостей. Джентльмен, который дежурил утром 20 июня (суббота), я обращаюсь к вам. Я не прошу чрезмерного обслуживания. Просто умейте использовать основные фразы для общения с клиентами, независимо от того, кого вы обслуживаете.
Таким образом, оценка обслуживания в 2 звезды выглядит следующим образом: персонал при заселении, персонал, проверяющий ванную комнату = 4, персонал при выезде = 0.
Услуги соответствуют цене – предполагайте, что помимо шампуня, кондиционера и геля для душа ничего нет.