Наш опыт проживания в отеле Enzo был крайне разочаровывающим, и мы посчитали необходимым предупредить других путешественников. Изначально мы забронировали пять ночей, а затем добавили еще одну, потому что устали переезжать из отеля в отель с багажом и нам нужно было где-то остановиться. Однако с нас взяли ту же сумму за одну ночь, что и за пять, в общей сложности 66 евро, что совершенно нелогично.
Более того, в первую ночь нам дали один номер, а на оставшуюся часть пребывания — другой. Во время этой смены номера мы попросили их оставить наш багаж на хранение, но вместо того, чтобы облегчить нам задачу, они создали только проблемы. Ситуация обострилась до такой степени, что нам пришлось буквально оставить чемоданы на улице, потому что они нигде не могли их оставить. Общение с менеджером отсутствовало; вести с ней конструктивный разговор было невозможно.
Что касается удобств, они тоже были ужасными:
• Кровати скрипят от малейшего движения, из-за чего спать практически невозможно.
• Чистота очень плохая, особенно в ванной комнате.
• Стиральная машина не работала, несмотря на то, что в рекламе это было указано как доступная услуга.
• А шум от поезда настолько сильный, что кровать временами даже вибрирует, когда он проезжает мимо. Я прикрепил видео, чтобы вы могли увидеть, насколько ужасна кровать.
В общем, мы не рекомендуем это жилье. Наше пребывание было полно проблем, а руководство оставляет желать лучшего.
Общение с ответственным лицом практически невозможно; они настойчивы и непоследовательны. Нам потребовалось пять дней, чтобы получить пароль от Wi-Fi в номере.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Более того, в первую ночь нам дали один номер, а на оставшуюся часть пребывания — другой. Во время этой смены номера мы попросили их оставить наш багаж на хранение, но вместо того, чтобы облегчить нам задачу, они создали только проблемы. Ситуация обострилась до такой степени, что нам пришлось буквально оставить чемоданы на улице, потому что они нигде не могли их оставить. Общение с менеджером отсутствовало; вести с ней конструктивный разговор было невозможно.
Что касается удобств, они тоже были ужасными:
• Кровати скрипят от малейшего движения, из-за чего спать практически невозможно.
• Чистота очень плохая, особенно в ванной комнате.
• Стиральная машина не работала, несмотря на то, что в рекламе это было указано как доступная услуга.
• А шум от поезда настолько сильный, что кровать временами даже вибрирует, когда он проезжает мимо. Я прикрепил видео, чтобы вы могли увидеть, насколько ужасна кровать.
В общем, мы не рекомендуем это жилье. Наше пребывание было полно проблем, а руководство оставляет желать лучшего.
Общение с ответственным лицом практически невозможно; они настойчивы и непоследовательны. Нам потребовалось пять дней, чтобы получить пароль от Wi-Fi в номере.