Отзыв об отеле Sugamo Winco Residence 新宿まで電車14分 巣鴨駅徒歩3分 光wifi エレベーター 商店街徒歩4分 3*

Мы с подругой, жительница Sugamo Winco в Токио, провели там десять ночей. На вторую ночь нас заперли в номере отеля, потому что дверь с кодом доступа была случайно сломана. Было шесть номеров для экстренной связи; некоторые QR-коды WeChat и другие контактные формы были распечатаны и заламинированы на стене в резиденции. Однако все контактные данные оказались бесполезными. Нас заперли в номере около 11 вечера; температура, вероятно, была три градуса, достигая одного ночи в январе. Мы купили только телефон и немного мелочи, рассчитывая вернуться в теплый номер после того, как купим японские закуски и вынесем мусор. Мы попытались позвонить по всем шести номерам, но никто не взял трубку.
Некоторые номера даже не дозвонились. Это было неприятно, потому что на следующее утро хозяйка сказала нам, что ей около часа ночи позвонили из полиции, полиция не знала об этом и сказала ей ждать, пока они не перезвонят. Мы сидели в полицейском участке перед телефоном все время с 12 до 3 часов ночи. Она объяснила, что ждала до 2 часов ночи и решила отдохнуть. Представьте себе, что вы знаете двух девушек без паспортов, в пуховиках и без родственников, которые, возможно, спят на улице всю ночь. Даже если она не знала, мы попросили полицию оставить голосовые сообщения после этого. Как обычный человек с телефоном, я прослушаю голосовые сообщения и получу некоторое представление о двух иностранцах, запертых в моем отеле. Поэтому мы были в ярости; как вы вообще можете спать спокойно, зная, что вам позвонила полиция и оставила голосовое сообщение о том, что кто-то в таких погодных условиях не имеет крова над головой? Полиция была настолько любезна, что позволила нам остаться у них только на некоторое время, пока мой iPhone не зарядился на 50%. Нам пришлось остановиться в круглосуточном McDonald's, потому что в вестибюле резиденции было холодно, а у нас не было достаточно одежды. Мы не могли спать в капсульном отеле неподалеку, потому что у нас не было удостоверения личности. Быть иностранцем, особенно впервые в Токио, было пугающим опытом. В 9 утра кто-то из жильцов пришел и отпер нашу дверь; она извинилась и сказала, что тоже не получала звонка. Мы были еще больше взбешены; мы замерзли, не выспались, были измотаны, расстроены и больны. Наше расписание в Японии было испорчено, так как нам нужно было явиться на нашу невозвращаемую встречу в следующие часы. Я звонил по шести телефонным номерам каждый час с 1 ночи до 8 утра. В чем смысл этих телефонных номеров? Мы даже видели, как полиция набирала все шесть номеров и оставляла длинные сообщения. Все это было ложью, и мы чувствовали, что нет никакой поддержки клиентов или заботы. Это просто говорит мне, что жители Sugamo Winco заботятся только о деньгах, а не о самих людях. Я бы не рекомендовал здесь жить; не рискуйте своей безопасностью и деньгами.