Расположение хорошее, но в номере было много проблем. В первую ночь в номере не работал кондиционер. Мы сообщили об этом сотрудникам стойки регистрации, которые пришли в номер, изменили несколько настроек и сказали подождать.
Мы прождали ещё час, но в номере всё ещё было очень жарко, и из кондиционера начала капать вода на диван-кровать и подушки. Мы также заметили чёрные пятна на стене, что говорит о том, что это, похоже, повторяющаяся проблема с этим кондиционером и номером. Я снова обратился с этим вопросом на стойку регистрации, они осмотрели кондиционер, увидели протекающую воду и сказали, что посмотрят утром, когда придёт менеджер. В итоге мы не смогли воспользоваться кондиционером, так как он протекал, и мы не хотели, чтобы вода повредила номер или произошло короткое замыкание, поэтому кондиционер пришлось отключить на всю ночь, пока его снова не осмотрят. Они предложили только поменять простыни, но даже не заменили подушки, на которые попала вода из кондиционера, поэтому мы отказались ими пользоваться. Я спросил, можем ли мы поменять номер, но нам не предложили никакой замены, поэтому нам пришлось спать с открытой входной дверью, так как в коридоре было гораздо прохладнее, чем в номере. Это было крайне небезопасно. Но у нас не было выбора, так как была уже глубокая ночь, и жара в 35 градусов в номере была невыносимой.
На следующее утро мы поговорили с менеджером, и он осмотрел номер. Они сказали, что мы сами виноваты, выставив температуру 18 градусов, хотя она может работать только при 20 градусах. Но нигде в руководстве не сказано, что мы не можем установить температуру 18 градусов. Нам отказали в компенсации за первую ночь и отказались предоставить другой номер, хотя нам пришлось спать с открытой входной дверью. Непрофессиональное поведение и обслуживание персонала на стойке регистрации.
Ещё одной проблемой были датчики движения и шум в ванной комнате, когда проходишь рядом, что раздражало. Слив в душе тоже чистится нерегулярно, поэтому вода из него не уходит должным образом.
В итоге, мы рекомендуем вам остановиться в другом месте. Цена не соответствует качеству обслуживания. Единственные плюсы — расположение отеля и бесплатные напитки в холодильнике в номере.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы прождали ещё час, но в номере всё ещё было очень жарко, и из кондиционера начала капать вода на диван-кровать и подушки. Мы также заметили чёрные пятна на стене, что говорит о том, что это, похоже, повторяющаяся проблема с этим кондиционером и номером. Я снова обратился с этим вопросом на стойку регистрации, они осмотрели кондиционер, увидели протекающую воду и сказали, что посмотрят утром, когда придёт менеджер. В итоге мы не смогли воспользоваться кондиционером, так как он протекал, и мы не хотели, чтобы вода повредила номер или произошло короткое замыкание, поэтому кондиционер пришлось отключить на всю ночь, пока его снова не осмотрят. Они предложили только поменять простыни, но даже не заменили подушки, на которые попала вода из кондиционера, поэтому мы отказались ими пользоваться. Я спросил, можем ли мы поменять номер, но нам не предложили никакой замены, поэтому нам пришлось спать с открытой входной дверью, так как в коридоре было гораздо прохладнее, чем в номере. Это было крайне небезопасно. Но у нас не было выбора, так как была уже глубокая ночь, и жара в 35 градусов в номере была невыносимой.
На следующее утро мы поговорили с менеджером, и он осмотрел номер. Они сказали, что мы сами виноваты, выставив температуру 18 градусов, хотя она может работать только при 20 градусах. Но нигде в руководстве не сказано, что мы не можем установить температуру 18 градусов. Нам отказали в компенсации за первую ночь и отказались предоставить другой номер, хотя нам пришлось спать с открытой входной дверью. Непрофессиональное поведение и обслуживание персонала на стойке регистрации.
Ещё одной проблемой были датчики движения и шум в ванной комнате, когда проходишь рядом, что раздражало. Слив в душе тоже чистится нерегулярно, поэтому вода из него не уходит должным образом.
В итоге, мы рекомендуем вам остановиться в другом месте. Цена не соответствует качеству обслуживания. Единственные плюсы — расположение отеля и бесплатные напитки в холодильнике в номере.