Хочу поделиться своим мнением.
Во-первых, отношение персонала на ресепшене было ужасным; у меня было ощущение, что меня вызывают на драку.
Это случилось в прошлую субботу, около 15:00.
Я решил остановиться в этом отеле, потому что уже останавливался здесь раньше, несмотря на то, что другие отели были либо полностью забронированы, либо готовились к заселению, но этот был полностью забронирован.
За столиком, который выглядел как столик, ждала одна группа.
Я не ожидал многого, поэтому спросил: «Они заняты? Как долго, по-моему, придётся ждать? »
Сотрудница на ресепшене, которая выглядела довольно молодой, отмахнулась от моей просьбы:
«У нас все забронировано, вы не можете войти! »
В этот момент она прозвучала немного раздражённо.
Мы с моим спутником обсуждали возможность немного подождать, поэтому мы встали рядом с ожидающей группой и немного подождали.
Когда мы это сделали,
Сотрудница на ресепшене спросила: «Э-э, нам действительно придётся ждать? » Когда она это сказала,
Я ответил: «Я немного понаблюдаю. Думаю, придётся довольно долго ждать». На что она сердито ответила:
«У нас все занято, так что я не знаю, займу ли я час или два! У нас даже нет зала ожидания или другого места, где можно подождать! Это так раздражает! »
Из-за того, как она говорила,
Я спросил: «Значит, вы говорите мне не ждать здесь и поискать другое место? »
Она ответила: «Да, именно так».
Если отбросить в сторону систему и процедуру, запрещающую людям ждать, разве не странно, что сотрудница была так зла с самого начала, независимо от того, была ли она просто занята или раздражена?
Это создало ужасную атмосферу как для ожидающего человека, так и для моего спутника.
В таком случае есть множество других способов ответить, например: «У нас нет системы ожидания, поэтому, пожалуйста, приходите в другое время» или «Я не могу этого гарантировать, но буду признателен, если вы вернетесь примерно через XXX минут».
Это худший из возможных ответов со стороны ресепшена.
Надеюсь, они примут соответствующие меры и как можно скорее внесут улучшения.
Думаю, я больше никогда туда не пойду.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, отношение персонала на ресепшене было ужасным; у меня было ощущение, что меня вызывают на драку.
Это случилось в прошлую субботу, около 15:00.
Я решил остановиться в этом отеле, потому что уже останавливался здесь раньше, несмотря на то, что другие отели были либо полностью забронированы, либо готовились к заселению, но этот был полностью забронирован.
За столиком, который выглядел как столик, ждала одна группа.
Я не ожидал многого, поэтому спросил: «Они заняты? Как долго, по-моему, придётся ждать? »
Сотрудница на ресепшене, которая выглядела довольно молодой, отмахнулась от моей просьбы:
«У нас все забронировано, вы не можете войти! »
В этот момент она прозвучала немного раздражённо.
Мы с моим спутником обсуждали возможность немного подождать, поэтому мы встали рядом с ожидающей группой и немного подождали.
Когда мы это сделали,
Сотрудница на ресепшене спросила: «Э-э, нам действительно придётся ждать? » Когда она это сказала,
Я ответил: «Я немного понаблюдаю. Думаю, придётся довольно долго ждать». На что она сердито ответила:
«У нас все занято, так что я не знаю, займу ли я час или два! У нас даже нет зала ожидания или другого места, где можно подождать! Это так раздражает! »
Из-за того, как она говорила,
Я спросил: «Значит, вы говорите мне не ждать здесь и поискать другое место? »
Она ответила: «Да, именно так».
Если отбросить в сторону систему и процедуру, запрещающую людям ждать, разве не странно, что сотрудница была так зла с самого начала, независимо от того, была ли она просто занята или раздражена?
Это создало ужасную атмосферу как для ожидающего человека, так и для моего спутника.
В таком случае есть множество других способов ответить, например: «У нас нет системы ожидания, поэтому, пожалуйста, приходите в другое время» или «Я не могу этого гарантировать, но буду признателен, если вы вернетесь примерно через XXX минут».
Это худший из возможных ответов со стороны ресепшена.
Надеюсь, они примут соответствующие меры и как можно скорее внесут улучшения.
Думаю, я больше никогда туда не пойду.