Помещения были в плачевном состоянии, а персонал пытался без разрешения взимать плату за хранение багажа.
— Несмотря на удобное расположение в 5 минутах ходьбы от станции Мегуро, этот отель оставил крайне негативное впечатление, определенно худшее из всех, что я когда-либо встречал во время путешествий.
1. Устаревшие удобства: В ванной комнате отсутствовала вентиляция, что привело к образованию плесени и затхлому, неприятному запаху. Краны были очень старомодными, из-за чего было крайне сложно регулировать температуру воды. Окна не имели звукоизоляции, а кондиционер очень шумел. Пружины кровати, по-видимому, были повреждены, издавая странные звуки при переворачивании…
2. Серьезные проблемы с управлением: Мы забронировали три номера, и при регистрации на ресепшене нам выдали неправильные ключи от двух номеров с «разным количеством ночей». Мы сами обратились на ресепшен, и после подтверждения нам сказали «нет проблем» и передали ключи, чтобы мы могли продолжить наше пребывание.
Однако отель обнаружил свою ошибку только при выезде и потребовал доплату за разницу. Несмотря на то, что это была административная ошибка, сотрудники стойки регистрации вели себя крайне грубо, даже в гневе бросали документы, как будто это была целиком вина гостей. Такой уровень эмоционального контроля и профессионализма поразил.
3. Самое неприемлемое: Сотрудник пытался незаконно получить плату (взятку? ). После выезда мы поинтересовались возможностью хранения багажа. В правилах отеля четко указано «бесплатное хранение» (мой друг оставил свой багаж бесплатно накануне), но этот сотрудник-мужчина потребовал **1000 иен за единицу багажа**. Сотрудница, китаянка, помогла нам с переводом. Видя агрессивное и неразумное поведение сотрудника, она в частном порядке посоветовала нам: «Не храните багаж; просто отнесите его на стойку для платного хранения». Даже внутренний персонал не смог смириться с таким поведением; очевидно, что этот сотрудник пытался набить свой карман, и его поведение было крайне позорным! Где стандарты и правила отеля?
Краткое описание: Плохие условия проживания терпимы, но хаотичное управление, бросание документов в гостей и серьезные проблемы с честностью сотрудников делают этот отель по-настоящему ужасающим.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
— Несмотря на удобное расположение в 5 минутах ходьбы от станции Мегуро, этот отель оставил крайне негативное впечатление, определенно худшее из всех, что я когда-либо встречал во время путешествий.
1. Устаревшие удобства: В ванной комнате отсутствовала вентиляция, что привело к образованию плесени и затхлому, неприятному запаху. Краны были очень старомодными, из-за чего было крайне сложно регулировать температуру воды. Окна не имели звукоизоляции, а кондиционер очень шумел. Пружины кровати, по-видимому, были повреждены, издавая странные звуки при переворачивании…
2. Серьезные проблемы с управлением: Мы забронировали три номера, и при регистрации на ресепшене нам выдали неправильные ключи от двух номеров с «разным количеством ночей». Мы сами обратились на ресепшен, и после подтверждения нам сказали «нет проблем» и передали ключи, чтобы мы могли продолжить наше пребывание.
Однако отель обнаружил свою ошибку только при выезде и потребовал доплату за разницу. Несмотря на то, что это была административная ошибка, сотрудники стойки регистрации вели себя крайне грубо, даже в гневе бросали документы, как будто это была целиком вина гостей. Такой уровень эмоционального контроля и профессионализма поразил.
3. Самое неприемлемое: Сотрудник пытался незаконно получить плату (взятку? ). После выезда мы поинтересовались возможностью хранения багажа. В правилах отеля четко указано «бесплатное хранение» (мой друг оставил свой багаж бесплатно накануне), но этот сотрудник-мужчина потребовал **1000 иен за единицу багажа**. Сотрудница, китаянка, помогла нам с переводом. Видя агрессивное и неразумное поведение сотрудника, она в частном порядке посоветовала нам: «Не храните багаж; просто отнесите его на стойку для платного хранения». Даже внутренний персонал не смог смириться с таким поведением; очевидно, что этот сотрудник пытался набить свой карман, и его поведение было крайне позорным! Где стандарты и правила отеля?
Краткое описание: Плохие условия проживания терпимы, но хаотичное управление, бросание документов в гостей и серьезные проблемы с честностью сотрудников делают этот отель по-настоящему ужасающим.