Отзыв об отеле Отель Shibuya Tokyu Rei 3*

Я бы здесь больше не остановилась. В отеле недостаточно стиральных машин для его размера (2 стирально-сушильных машины и 1 комбинированная стирально-сушильная машина), а также недостаточно мер безопасности в прачечной (замки на машинах, камеры видеонаблюдения), в результате чего другой гость вытащил наше мокрое белье из сушилки во время цикла сушки и (я предполагаю) использовал оплаченное нами время сушки для своего белья. Я вернулась за 5 минут до окончания запланированного цикла сушки и обнаружила наше мокрое белье, разбросанное по стиральной машине. Естественно, я сообщила об этом нарушении менеджеру отеля, Кейсуке Миуре. Никакой реакции не последовало, и я спросила его, понял ли он, что я имею в виду. Он сказал, что лично проверит записи с камер видеонаблюдения в лифте и сообщит об этом в головной офис. Никаких извинений или сожалений, никакого сочувствия или раскаяния не было. На следующий день он увидел нас в столовой и проигнорировал, что подтвердило мои подозрения, что его не интересовали наши проблемы. Он мог бы хотя бы принять меры. Помимо «проблемы с прачечной», номер оказался меньше, чем было показано на сайте бронирования — не хватало места, чтобы открыть два чемодана. Одна сторона двуспальной кровати примыкала к стене, ванная комната была маленькой, как в самолете. Персонал (за исключением менеджера по работе с гостями) был дружелюбным, приветливым и внимательным, завтрак "шведский стол" был превосходным, а расположение отеля очень удобным. Но не обязательно останавливаться в шумном Сибуе. Достопримечательности Токио разбросаны по всему городу. Если вы остановитесь рядом с любой станцией метро, ​​все будет хорошо, и вы получите лучшее соотношение цены и качества.