Не рекомендую. ХУДШИЙ ОПЫТ ОТДЫХА В ОТЕЛЕ.
В гостинице НЕТ места для хранения багажа + НЕТ физического, но онлайн-ресепшена, который ПОВЕСИЛ ТРУБКУ, дав нам ЛОЖНУЮ информацию.
Мы приехали раньше, чем ожидалось, и просто хотели оставить багаж, чтобы пойти пообедать. Мы понимали, что регистрация еще не доступна — что было совершенно нормально — но на стойке никого не было. Нам пришлось использовать планшет, чтобы вызвать помощь, потому что сайт был абсолютно бесполезен.
Первый парень повесил трубку после того, как мы спросили, что делать с нашим багажом. Он сказал, что в гостинице нет камеры хранения багажа (неясно, временно или вообще), и сказал нам пойти на станцию (穴守稻荷站) за шкафчиками.
Уборщик любезно помог нам позвонить еще раз (спасибо ему). Второй онлайн-«ресепшен» сказал нам то же самое — что на станции есть шкафчики. Итак, мы вернулись под проливным дождем, но обнаружили, что никаких шкафчиков нет вообще. Сотрудники вокзала это подтвердили.
Во время второго звонка мы спросили, можем ли мы просто оставить багаж в вестибюле на короткое время, чтобы поесть и вернуться, так как лил проливной дождь, а у нас было несколько больших чемоданов. Мы даже сказали, что берем на себя полную ответственность. Они все равно отказали. Это было всего за 2 часа до регистрации, у нас было подтвержденное бронирование, и мы уже стояли в вестибюле — но нам сказали выйти и разобраться самим.
Итак, мы снова тащили четыре 26-дюймовых чемодана через сильный дождь обратно на вокзал — а затем обратно в отель — полностью промокшие, потратив больше часа совершенно зря.
Никакой помощи от так называемого «персонала стойки».
Мы полностью понимаем, что номер не был готов, и в отеле действует политика, запрещающая оставлять багаж без присмотра — это нормально.
Но что мы не приемлем:
• Администратор повесил трубку, когда мы просили о помощи.
• Оба сотрудника дали нам ложную информацию.
• Сайт регистрации, который работает так плохо.
После этого я сразу же забронировал отель APA рядом со станцией.
0 звезд за обслуживание клиентов — абсолютно недружелюбно к иностранцам и полная трата времени. Если вы хотите остаться, 100% НЕ приезжайте раньше времени!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В гостинице НЕТ места для хранения багажа + НЕТ физического, но онлайн-ресепшена, который ПОВЕСИЛ ТРУБКУ, дав нам ЛОЖНУЮ информацию.
Мы приехали раньше, чем ожидалось, и просто хотели оставить багаж, чтобы пойти пообедать. Мы понимали, что регистрация еще не доступна — что было совершенно нормально — но на стойке никого не было. Нам пришлось использовать планшет, чтобы вызвать помощь, потому что сайт был абсолютно бесполезен.
Первый парень повесил трубку после того, как мы спросили, что делать с нашим багажом. Он сказал, что в гостинице нет камеры хранения багажа (неясно, временно или вообще), и сказал нам пойти на станцию (穴守稻荷站) за шкафчиками.
Уборщик любезно помог нам позвонить еще раз (спасибо ему). Второй онлайн-«ресепшен» сказал нам то же самое — что на станции есть шкафчики. Итак, мы вернулись под проливным дождем, но обнаружили, что никаких шкафчиков нет вообще. Сотрудники вокзала это подтвердили.
Во время второго звонка мы спросили, можем ли мы просто оставить багаж в вестибюле на короткое время, чтобы поесть и вернуться, так как лил проливной дождь, а у нас было несколько больших чемоданов. Мы даже сказали, что берем на себя полную ответственность. Они все равно отказали. Это было всего за 2 часа до регистрации, у нас было подтвержденное бронирование, и мы уже стояли в вестибюле — но нам сказали выйти и разобраться самим.
Итак, мы снова тащили четыре 26-дюймовых чемодана через сильный дождь обратно на вокзал — а затем обратно в отель — полностью промокшие, потратив больше часа совершенно зря.
Никакой помощи от так называемого «персонала стойки».
Мы полностью понимаем, что номер не был готов, и в отеле действует политика, запрещающая оставлять багаж без присмотра — это нормально.
Но что мы не приемлем:
• Администратор повесил трубку, когда мы просили о помощи.
• Оба сотрудника дали нам ложную информацию.
• Сайт регистрации, который работает так плохо.
После этого я сразу же забронировал отель APA рядом со станцией.
0 звезд за обслуживание клиентов — абсолютно недружелюбно к иностранцам и полная трата времени. Если вы хотите остаться, 100% НЕ приезжайте раньше времени!