Отзыв об отеле KKR Hotel Tokyo 4*

・Как упоминалось в других отзывах, реакция японского персонала при регистрации невероятна. Обслуживание клиентов небрежное, постоянно всхлипывая. Японцы при выезде едва преодолели отметку, но в целом обслуживание клиентов здесь хуже, чем в однодневной поездке на горячие источники в конце дня.
・Одноместные номера очень маленькие. И я хочу, чтобы вы посмотрели на обои. Они портят клиентов. Несмотря на то, что комната маленькая, телевизор смехотворно большой, что меня странно раздражает, потому что в 1960-х годах я думал, что люди будут счастливы, пока телевизор будет большим.
・Выбор на завтрак средний. Площадка выглядит хорошо. Однако в то время как иностранные сотрудники любезно посоветовали нам сменить вещи как можно скорее, потому что они будут запасаться в 9 часов, японские сотрудники начали убираться после 8:50, чтобы быстрее закончить свою работу. И это несмотря на то, что клиенты все еще едят. Потом, если ты захочешь чего-нибудь еще, я принесу тебе это, поэтому пропускаю это. Куда бы вы ни посмотрели в Японии, я не думаю, что есть отели, в которых подают завтрак до 9 утра и не подают еду раньше 9 утра. Это именно мышление государственного служащего, а не мышление индустрии обслуживания клиентов.
— В целом, когда я воспользовался этой услугой впервые за несколько лет, отношение и качество японского персонала стали крайне плохими. Он в точности похож на типичного бесполезного государственного служащего эпохи Сёва. Возможно, дело в подготовке, но иностранные кадры гораздо лучше. Было бы лучше, если бы весь японский персонал был иностранным персоналом.
・В Токио у них, вероятно, дела идут хорошо, потому что они полностью забронированы, даже когда там тихо, но они никак не смогут удержать клиентов таким образом.
— Кроме того, из-за халатности сотрудников стойки регистрации они вообще не проверяют, являетесь ли вы членом профсоюза, поэтому я думаю, что всем следует просто бронировать номера по ценам для членов профсоюза.