Я останавливался в этом отеле на три ночи с другом во время деловой поездки в Токио.
В отеле, судя по всему, проживало много иностранных семей и групп.
Завтрак был на удивление роскошным для бизнес-отеля, вкусным и очень сытным.
Номер был не особенно просторным, но никаких заметных недостатков не было, и он соответствовал цене.
Однако меня беспокоила плесень в ванной.
Расположение было очень удобным, примерно в 5 минутах ходьбы от станции Камата, рядом много ресторанов и магазинов.
Кроме того, стены были достаточно прочными, так что я почти не слышал других гостей даже ночью, что было плюсом.
С другой стороны, обслуживание было действительно разочаровывающим.
Я подслушал, как сотрудник (предположительно, старший мужчина) плохо отзывался о гостях в разговоре с сотрудницей. Он сказал что-то вроде: «Эта семья ужасна; яблоко от яблони недалеко падает», что меня очень шокировало. Я думаю, они разговаривали, не замечая меня, потому что я сидела так, что они меня не видели, но меня очень удивило, что они вели такой разговор в холле, хотя была ночь, они дежурили и непосредственно общались с гостями.
Кроме того, когда я позже позвонила, чтобы узнать о потерянной вещи, я получила недружелюбный и пренебрежительный ответ, мне просто сказали: «Нет никаких записей о проживании или потерянной вещи на это имя», что, на мой взгляд, было неискренне.
Было много хороших моментов, таких как расположение, завтрак и тихая обстановка, поэтому поведение персонала меня крайне разочаровало.
Я понимаю, что ночью может быть многолюдно и утомительно, но надеюсь, что этот комментарий побудит их пересмотреть программу обучения персонала.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В отеле, судя по всему, проживало много иностранных семей и групп.
Завтрак был на удивление роскошным для бизнес-отеля, вкусным и очень сытным.
Номер был не особенно просторным, но никаких заметных недостатков не было, и он соответствовал цене.
Однако меня беспокоила плесень в ванной.
Расположение было очень удобным, примерно в 5 минутах ходьбы от станции Камата, рядом много ресторанов и магазинов.
Кроме того, стены были достаточно прочными, так что я почти не слышал других гостей даже ночью, что было плюсом.
С другой стороны, обслуживание было действительно разочаровывающим.
Я подслушал, как сотрудник (предположительно, старший мужчина) плохо отзывался о гостях в разговоре с сотрудницей. Он сказал что-то вроде: «Эта семья ужасна; яблоко от яблони недалеко падает», что меня очень шокировало. Я думаю, они разговаривали, не замечая меня, потому что я сидела так, что они меня не видели, но меня очень удивило, что они вели такой разговор в холле, хотя была ночь, они дежурили и непосредственно общались с гостями.
Кроме того, когда я позже позвонила, чтобы узнать о потерянной вещи, я получила недружелюбный и пренебрежительный ответ, мне просто сказали: «Нет никаких записей о проживании или потерянной вещи на это имя», что, на мой взгляд, было неискренне.
Было много хороших моментов, таких как расположение, завтрак и тихая обстановка, поэтому поведение персонала меня крайне разочаровало.
Я понимаю, что ночью может быть многолюдно и утомительно, но надеюсь, что этот комментарий побудит их пересмотреть программу обучения персонала.