Обслуживание неизменно хорошее, персонал на ресепшене, например, г-жа Аори, которая помогла мне быстро оформить выезд и без проблем заказать такси в аэропорт, заслуживает похвалы. Отсутствие консьерж-службы – это аномалия по японским стандартам гостеприимства.
Супериор-люкс довольно комфортабелен, но его дизайн мог бы быть менее «минималистичным» и более «роскошным». Тем не менее, мне понравилось, что он расположен в углу, создавая ощущение эксклюзивности. В представительском лаунже хорошая планировка и удобные кресла, но обслуживание можно улучшить. Во-первых, персонал должен быть более внимательным к уровню шума (гости, пользующиеся телефонами) и следить за тем, чтобы вход разрешался только тем, кто в соответствующей обуви. Персонал не должен потакать гостям, которые пытаются войти в шлепанцах/сандали и громко болтают, нарушая спокойную атмосферу лаунжа. Хотя общение ценится в сфере гостеприимства, оно должно происходить уместно и с соблюдением определенных условий.
В ресторане Kasa царит прекрасная атмосфера, и это идеальное место для завтрака с видом на фойе Тамачи. Однако персоналу не следует разрешать гостям обедать в домашних тапочках, поскольку это снижает престиж отеля.
При надлежащем и более строгом контроле отель имеет потенциал оправдать свои цены в районе Минато. На данный момент он все еще меркнет по сравнению с предложениями своего дочернего отеля Fairmont.
Доктор Сэм Джей Йео.
Сингапур.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Супериор-люкс довольно комфортабелен, но его дизайн мог бы быть менее «минималистичным» и более «роскошным». Тем не менее, мне понравилось, что он расположен в углу, создавая ощущение эксклюзивности. В представительском лаунже хорошая планировка и удобные кресла, но обслуживание можно улучшить. Во-первых, персонал должен быть более внимательным к уровню шума (гости, пользующиеся телефонами) и следить за тем, чтобы вход разрешался только тем, кто в соответствующей обуви. Персонал не должен потакать гостям, которые пытаются войти в шлепанцах/сандали и громко болтают, нарушая спокойную атмосферу лаунжа. Хотя общение ценится в сфере гостеприимства, оно должно происходить уместно и с соблюдением определенных условий.
В ресторане Kasa царит прекрасная атмосфера, и это идеальное место для завтрака с видом на фойе Тамачи. Однако персоналу не следует разрешать гостям обедать в домашних тапочках, поскольку это снижает престиж отеля.
При надлежащем и более строгом контроле отель имеет потенциал оправдать свои цены в районе Минато. На данный момент он все еще меркнет по сравнению с предложениями своего дочернего отеля Fairmont.
Доктор Сэм Джей Йео.
Сингапур.