Крайне разочаровывающее пребывание, особенно учитывая высокую цену и 4-звездочный рейтинг.
С самого прибытия возникали постоянные проблемы: проблемы с горячей водой, нестабильная температура воды (либо ледяная, либо обжигающе горячая), неплотно прилегающая душевая лейка, плохая гигиена и отсутствие основных принадлежностей. Грязные кружки неоднократно оставляли в номере, даже после того, как мы об этом сообщили, холодильник не был должным образом вымыт, чайник был старым и протекал, а туалетные принадлежности были низкого качества и вызывали раздражение кожи и волос.
Номер казался тесным, несмотря на то, что мы забронировали номер категории Deluxe King, с очень ограниченным местом для багажа, без места для развешивания полотенец, тонкой туалетной бумагой и плохой теплоизоляцией, из-за которой холодный воздух проникал через окно.
Самой серьезной проблемой стало то, что в 8:30 утра без предупреждения в наш номер вошел уборщик-мужчина, несмотря на письменное уведомление о начале уборки в 10:00. В это время мы уже спали. Это вызвало у нас сильное беспокойство и тревогу, и нам пришлось покинуть отель и остановиться в другом месте на несколько ночей.
Персонал просто извинился, но ничего толком не исправили, и проблемы продолжились и после нашего возвращения — грязные чашки, пустые бутылки и использованные салфетки, оставленные в номере. Просьбы о таких элементарных вещах, как чистые чашки и сахар, воспринимались персоналом как неудобство.
Мы заплатили за проживание 1622, 73 фунта стерлингов. Это была наша первая поездка в Токио, и мы планировали отметить День святого Валентина и день рождения, но это был стрессовый и неприятный опыт. Этот отель не соответствует стандартам 4-звездочного отеля, и я бы его не рекомендовала.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С самого прибытия возникали постоянные проблемы: проблемы с горячей водой, нестабильная температура воды (либо ледяная, либо обжигающе горячая), неплотно прилегающая душевая лейка, плохая гигиена и отсутствие основных принадлежностей. Грязные кружки неоднократно оставляли в номере, даже после того, как мы об этом сообщили, холодильник не был должным образом вымыт, чайник был старым и протекал, а туалетные принадлежности были низкого качества и вызывали раздражение кожи и волос.
Номер казался тесным, несмотря на то, что мы забронировали номер категории Deluxe King, с очень ограниченным местом для багажа, без места для развешивания полотенец, тонкой туалетной бумагой и плохой теплоизоляцией, из-за которой холодный воздух проникал через окно.
Самой серьезной проблемой стало то, что в 8:30 утра без предупреждения в наш номер вошел уборщик-мужчина, несмотря на письменное уведомление о начале уборки в 10:00. В это время мы уже спали. Это вызвало у нас сильное беспокойство и тревогу, и нам пришлось покинуть отель и остановиться в другом месте на несколько ночей.
Персонал просто извинился, но ничего толком не исправили, и проблемы продолжились и после нашего возвращения — грязные чашки, пустые бутылки и использованные салфетки, оставленные в номере. Просьбы о таких элементарных вещах, как чистые чашки и сахар, воспринимались персоналом как неудобство.
Мы заплатили за проживание 1622, 73 фунта стерлингов. Это была наша первая поездка в Токио, и мы планировали отметить День святого Валентина и день рождения, но это был стрессовый и неприятный опыт. Этот отель не соответствует стандартам 4-звездочного отеля, и я бы его не рекомендовала.