Отзыв об отеле LARK OKUBO Free wifi

Я бы дал 0 звезд, если это возможно. Мы забронировали это место еще в марте 2024 года через Booking. Com — оно имело хорошие отзывы и казалось красивым, чистым и доступным по цене. Идеально подходит для нашего пребывания в Токио в ноябре.
Незадолго до поездки мы еще раз проверили отзывы и были шокированы, узнав, что несколько человек за последний месяц написали о негативных впечатлениях об этом месте — недружелюбный хозяин, грязные номера. Мы боялись, что наша поездка начнется плохо, поэтому заранее связались с хозяином, рассказали ему о том, что мы прочитали в Интернете, и попросили провести надлежащую уборку перед нашим приездом. Мы не получили никакого ответа.
Все произошло так, как мы и ожидали — в день нашего приезда (наш рейс приземлился только поздним вечером, поэтому мы прибыли в номер около 22:00) — мы обнаружили, что место не убрано должным образом, даже наоборот. Пол был грязный/заплесневелый, шкаф сломанный (огромная дыра в земле), грязная ванная комната, на кровати были волосы, и мы даже нашли мертвых насекомых под кроватью — в дополнение к тому, что нас встретила крыса, которая лазила по стене здания…
Мы немедленно связались с хозяином и сообщили об этих проблемах, но ответа снова не получили. Поскольку нам было неудобно там оставаться, и было уже очень поздно, нам пришлось забронировать капсульный отель на первую ночь и другой отель на оставшуюся часть нашего пребывания. В общей сложности нам пришлось заплатить более 1000 евро за другое место проживания во время нашей поездки.
На следующее утро мы получили ответ от хозяина — его единственным ответом на нашу претензию было: «Какого черта, вы не получите возмещение! »
Он объявил нас «неявившимися» на Booking. Com, тем самым обвинив нас, и до сих пор мы не получили возмещение за наши деньги.
Я определенно не рекомендую вам бронировать это место. За все годы моих путешествий по Японии я никогда не сталкивался с чем-то подобным. Японского гостеприимства у этого хозяина вообще не видно. Вас обдирают и плохо с вами обращаются…
К сожалению, бронирование также не помогло нам с нашими претензиями. Очень разочарован всем взаимодействием с хозяином и Booking. Com на данный момент.